日前,海南三亞市民李先生向媒體記者反映稱,位於三亞市榆亞大道的某飯店在經營過程中,竟然拒絕招待中國客人,因此他們投訴到工商部門。
5月8日,李先生一行幾人到位於三亞市榆亞大道的某飯店用餐,誰知剛走到門口,竟被迎賓小姐攔住並告知:該飯店不招待中國客人。李先生一行感到莫名其妙,覺得這個問題很荒謬,隨後就將該飯店投訴到三亞市工商局。
11日上午,記者接到報料後趕到該飯店,剛走到門口,一位身着朝鮮族服裝的迎賓小姐攔住記者問來這裏幹什麼,記者回答說到這裏用餐。這位服務員竟然當場回絕說:“我們這裏不招待散客。”記者問:“是不是這裏不招待中國客人?”服務員說:“是!”
記者表明身份後,該飯店金經理接受了採訪。他說,三亞是一個國際濱海旅遊城市,韓國客人較多,飯店開業將近半年,主要接待韓國團隊客人,不接待散客,一般是通過旅行社聯繫訂餐後飯店才準備,目的是爲了讓客人在異國他鄉體驗到家鄉的飯菜口味。他說,他也是中國人,不接待中國人的原因主要是該飯店經營韓國料理,口味不適合中國客人,沒有歧視中國人的意思,只要中國人想吃也可過來嚐嚐,但要預約。
三亞市消費者委員會的符主任說,飯店的做法不妥。根據有關法規,經營者不得以其他藉口作出對消費者不公平、不合理的規定。
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