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在先進性教育活動整改提高階段，天津市和平區地稅局開展了“假如我是納稅人”的大討論，他們提出了要“始於納稅人的需求，終於納稅人的滿意”的目標要求，並鄭重向社會推出八項服務承諾，並請社會各界特別是廣大納稅人來監督八項承諾的落實情況。
這八項服務承諾是：1、承諾對納稅戶執行四級回訪制度。把服務和宣傳直接送到納稅單位，真正做到辦稅服務零距離。2、承諾對再就業下崗人員限期辦理減免稅手續。3、承諾窗口服務人員培訓達標後上崗。4、承諾公開涉稅事項的辦理程序、執法程序和服務標準。5、承諾對新開業戶的涉稅事項培訓。每月一次對當月新開業戶的財務人員免費進行一次如何辦理涉稅事項和稅法基礎知識的培訓，並當場進行諮詢解答。6、承諾徵期內在辦稅服務大廳設科所長引導諮詢臺。7、承諾對個體工商戶定稅和報停業務實行“陽光工程”。8、承諾實行首問負責制和綠色通道服務。要求被首問的稅務幹部必須積極熱情地解答納稅人所提的問題，或者積極引導納稅人到相應部門予以解決。同時，承諾實行“急事急辦”和“特事特辦”制度，專門設置老弱病殘專項窗口及疑難問題專項窗口，對老弱病殘納稅人實行優先照顧。
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