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試探性打個電話問題獲得解決3700元保證金當場退還———
陝西
陝西渭南市蒲城縣村民範羣英做夢也沒有想到，僅僅是試探性地打了個電話，自己竟在第二天就受到了該省公安廳廳長鬍太平、渭南市公安局局長史保全、蒲城縣公安局局長張龍等三級公安機關領導的親自接待，現場將自己的信訪問題處理解決，她和兒子當場領到了公安機關退還的3700元保證金。據瞭解，這是公安機關集中處理信訪問題工作開展以來，該省公安機關首次三堂會審解決的第一起信訪案件。
一個電話：取保期限已超期，公安機關卻未處理
據《三秦都市報》報道，5月21日下午3時10分，陝西省公安廳集中處理羣衆信訪問題工作領導小組辦公室接渭南市蒲城縣賈曲鄉懷德村七組村民範羣英來電反映，其子伍紅兵及兒媳王高莉於2004年4月23日，因涉嫌銷贓被蒲城縣公安局椿林派出所採取取保候審強制措施，其子及兒媳向公安機關共交納保證金3700元。現取保期限已超期，她多次找公安機關反映問題，但公安機關未能及時答覆處理，保證金至今未給退還。
省廳方面：要求當地公安部門立即前來現場處理
陝西省公安廳集中處理羣衆信訪問題工作領導小組辦公室接到範羣英的上訪電話後，非常重視，一方面向範羣英表示省廳將立即進行覈查督辦，在最短的時間內進行答覆處理，另一方面迅速與渭南市公安局和蒲城縣公安局進行聯繫，要求對這一案件進行覈查，將覈查結果速報省公安廳，並要求渭南市和蒲城縣公安局的領導及辦案部門負責人攜案卷、有關法律文書、保證金等與上訪人、當事人一併來到省公安廳現場處理。
處理結果：蒲城縣公安局違反了相關法規
5月22日上午10時，在陝西省公安廳辦公樓東門大廳，陝西省公安廳廳長鬍太平親自接待了範羣英，並與渭南市公安局局長史保全、政委張來寶和蒲城縣公安局局長張龍、政委郭景龍等省、市、縣三級公安機關主要領導現場處理羣衆信訪問題。經覈查，範羣英反映的問題屬實，該省公安廳認爲蒲城縣公安局違反了《中華人民共和國刑事訴訟法》第58條及公安部頒佈的《公安機關辦理刑事案件程序規定》中第82條、83條、84條和85條關於取保候審期限最長不超過12個月的有關規定。蒲城縣公安局局長張龍現場退還範羣英之子及兒媳保證金3700元，解除取保候審，由當事人在《退還保證金決定書》上簽名，按指印，並由蒲城縣公安局局長向範羣英當面道歉。
信訪羣衆：自己也沒想到公安廳長親自處理
今年56歲的範羣英激動地對記者說，自己只是看了媒體報道，根據報紙上的電話試探性地打了個電話，沒想到竟然第二天公安廳長就親自處理自己反映的問題，保證金也當場退還到手，她感到非常滿意和感謝。陝西省公安廳廳長鬍太平說，這表明了陝西省公安機關在集中處理信訪問題上的決心。
頭條小評
希望無須“三堂會審”
公安部決定，自5月18日至9月底，全國各級公安機關敞開大門接待信訪羣衆，集中處理信訪問題，目標是“人人受到局長接待，件件得到依法處理”。此舉一出，民衆叫好聲一片。這項舉措，可謂深得民心，對構建社會主義和諧社會必將起到積極作用。
懸而未決的問題圓滿解決，而且是三級公安機關一把手親自解決，縣公安局長還專門道歉。面對這樣的典型事例，無怪有人對公安機關此舉喊出了“舉雙手擁護”這樣的口號。但在欣慰之餘，民衆也有理由期望，今後解決類似問題，可否不再需要“三堂會審”。
這一次，公安機關讓廳局長們直接聽取百姓意見，爲民解憂，向公衆展示了公安機關執政爲民的決心。但不可否認的是，一些問題之所以能夠如此之快地得到解決，正是這些廳局長直接坐鎮、指揮調度的結果。因此，公衆不免會產生這樣的擔心：在9月之後，沒有了這些廳局長的親自接待，問題還能這麼痛快地迎刃而解嗎？
“三堂會審”成爲天天出現的亮點不算易事，公安廳局長們日日“事必躬親”也不現實。那麼，在9月之後，如何使公安機關日常的信訪工作落到實處，讓有關人員把這項工作視爲“常態”，令民衆繼續拍手叫好，而絕非一陣風過，到點關門———這，恐怕是民衆在高舉雙手之後，最想得到的答案了。
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