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天津河東區在先進性教育活動整改提高階段，從做好信訪工作入手抓整改，切實解決羣衆反映的突出問題，促進全區社會和諧穩定，努力使先進性教育活動成爲羣衆滿意工程。
實行領導幹部信訪工作責任制。河東區委常委會定期研究信訪工作，區級領導幹部都親自處理一些重要的信訪件，並作爲了解羣衆願望，傾聽羣衆呼聲，解決羣衆生產生活中實際困難的有效渠道。開展先進性教育活動以來，區委、區政府主要領導共接待羣衆信訪22件，做出信訪批示27件，有力地促進了各類矛盾和問題的解決。對列入區信訪臺帳的23個重點問題實行定領導、定對象、定方案、定期限，每名區級領導幹部都結合分管工作，分工包件、各負其責，做到問題不查清不放過，錯誤不糾正不放過，羣衆不滿意不放過。及時解決一些傾向性、苗頭性問題。
河東區建立了街道、居委會爲中心的信訪工作超前預警機制，對苗頭性的問題早發現，醞釀中的事件早勸阻，熱點問題早解決，努力把工作做在前面，把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態。
協調各方合力解決信訪問題。凡是涉及多個部門的重點信訪問題，河東區都及時召開由有關責任單位參加的協調會議，按照職能分工，明確各單位的任務和責任，確保得到解決。在處理羣衆反映的小區路面破損、路燈不亮、市容環境髒亂以及供熱、自來水管跑冒滴漏等涉及居民羣衆利益問題的信訪中，河東區採取街道辦事處牽頭負責，建委、市政、園林、市容、環衛、綜合執法、供電、給排水等部門配合的做法，各單位有錢的出錢，有物的出物，有技術的出技術，羣策羣力，齊抓共管。
探索建立做好羣衆信訪工作的有效制度。河東區進一步建立健全了信訪工作聯席會議制度，區委、區政府主要領導定期召開全區信訪工作聯席會議，聽取有關部門和單位的彙報，對重點難點信訪問題進行研究分析，研究解決辦法。對影響較大或涉及區域和諧穩定的羣體訪和反覆訪等重大信訪件，組建專項治理小組進行調研，及時研究提出解決具體辦法和措施。爲妥善處理好日常信訪問題，區委、區政府督查室和區信訪辦聯合組織開展督查，深入到全區18個重點問題責任單位進行逐項督查督辦，掌握進展情況。同時，對市委、市政府轉辦的重點信訪問題，下發《限期解決督辦單》的形式進行督查，使全區信訪問題做到了事事有着落，件件有迴音。截至目前，今年上級轉交河東區辦理的20件重點信訪案件，已辦結了18件。
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