|
由於暑運期間，影響航班正常的不利因素明顯增多，民航總局有關負責人特別強調，全行業要下更大的力氣抓實抓好航班正常工作。
這位負責人說，要真正強化航班正常責任主體的自我管控。航空公司作爲承運人，是航班正常的責任主體。航空公司不僅應把保障航班正常作爲與旅客契約中的一項義務，更應當作是一種贏得市場競爭優勢的手段。因此，要特別強調由航空公司加強自我管理、自我控制和自我完善，儘快把自身原因影響航班正常的比例降下來。對民航總局規定的航班正常和延誤報告制度要嚴格執行，並認真研究建立長效機制，不斷促進航班正常率的提高。
這位負責人要求民航各單位從各個層面、各個環節完善延誤航班的處置工作。首先是做好延誤信息包括延誤時間和原因的告知工作，充分尊重旅客的知情權和改乘選擇權。在此基礎上，周到細緻地做好旅客安置和服務工作。
他最後特別指出，要積極維護航班運行秩序，認真落實民航總局和公安部關於維護民用航空秩序，保障航班正常運行的通告，對於違法滋事者依法處理。
今年1至5月份，民航全行業的平均航班正常率達到82.5%，比上年同期提高4.5個百分點。
|
