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進入盛夏，天津持續高溫，酷暑難耐。公安河北分局牆子派出所全體民警的心卻惦記着所內“便民服務檔案”中的孤老戶、殘疾人和困難羣衆的生活情況。
6日下午，牆子派出所所長和民警帶着西瓜等防暑降溫食品深入社區，看望慰問界內孤老戶和困難羣衆。民警先來到孫大娘家。孫大娘今年68歲，孤身一人，雙下肢截癱殘疾，靠低保維持生活。幾年前，責任區民警徐橋得知大娘的情況後，向所領導做了彙報，爲孫大娘建立了“便民服務檔案”。幾年來，所長經常帶着民警到她家打掃衛生、照顧起居，逢年過節更是送錢送物……今年入夏，氣溫偏高，所領導和民警們惦記着大娘，又給她送來防暑食品，感動得孫大娘說：“沒想到我無兒無女，卻遇上你們這麼好的民警，後半輩子就算有依靠了。”隨後，民警們又先後來到殘疾人曹建新、特困戶安廣和等十三戶居民的家中，將慰問品一一送到他們手中。
牆子派出所是個“老先進”，獲得了很多本市和全國的各種榮譽稱號。他們建立的“便民服務檔案”，是近年來爲困難居民上門服務的又一新舉措。派出所民警將界內的特困戶、殘疾人、軍烈屬、雙下崗戶作爲重點服務對象，逐一建立檔案，每名民警都認幾戶“窮親戚”，定期走訪，扶助幫困。如今，全所民警結對100餘戶，爲這些困難羣衆做了好事。羣衆稱讚服務檔案是牆子所的貼心檔案、愛民檔案。
牆子派出所的民警，隨着時代發展不斷賦予警民關係新的內涵、新的形式。80年代，爲烈屬、孤老戶送糧、送煤，接送患病的孤寡老人去醫院看病有“雷鋒車”；90年代，爲搬進樓房居住的居民開展互聯、互助活動建起“搭橋服務”措施，以及有困難找民警的“連羣信箱”，爲羣衆解決了大量困難。牆子派出所還在居民區建起了社區警務室，民警現場辦公，使警務工作前移，爲民服務更方便，更直接了；建立起的“社會聯動便民服務網絡”，實行兩級服務機制，由派出所牽頭，協調社會各行業服務部門、居委會，形成三位一體的社區綜合服務網絡，解決轄區內一些突出問題和困難。在對全市派出所羣衆滿意度、對民警的信任度、轄區安全感三項指標問卷調查中，牆子派出所名列第一。
牆子派出所“打防結合，預防爲主”，全力維護轄區社會治安穩定，依法嚴厲打擊各種刑事犯罪活動。他們緊密結合轄區的治安形勢和特點，傾聽羣衆對治安狀況的反映，抓住熱點難點問題不斷強化打擊整治力度。2003年至2004年，該所共破獲各類刑事案件304起，其中重特大案件97起，摧毀犯罪團伙12個，在分局績效考覈中排名第一。
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