據天津市統計局調查,本市一些起步較早、規模較大的家政中介機構正積極探索適應家政中介服務市場的管理模式,一些大的家政服務公司目前均已確立了比較完善的管理辦法,家政中介龍頭企業正在形成。
本市家政中介服務行業起步於1997年,由於當時家政服務需求量不大,本市家政中介服務行業在起步階段發展相對緩慢,到2000年初,註冊的家政服務公司全市僅爲3家。隨着人們生活水平的提高和生活節奏的加快,以及本市下崗職工加入家政人員隊伍,家政行業的服務方式逐步擴展爲兼有小時工、半日工和全日工,服務內容也增加了做衛生、做飯、接送孩子上下學等等。家政服務的供求增加帶動了本市家政中介服務行業的發展,家政中介機構數量已增加到800家以上。
經過近8年的發展,本市家政中介機構的經營模式也已悄然變化。有的將從事家政服務的人員進行登記作爲自己的員工,有的與外地員工簽訂有關權利義務的詳細合同並進行跟蹤查訪,有的建立僱員清退制度併成立品質部定期進行戶訪。由於管理制度的完善,有些家政服務公司連續數年保持零投訴的紀錄。隨着經營範圍迅速擴大,家政中介龍頭企業也逐漸形成。
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