到昨天爲止，天津市燃氣便民熱線23006777開通整一年，共爲居民用戶解決難題47774個，每天解難題130個。
在此期間，燃氣服務中心人員向全市185萬多居民用戶和近萬個工商企業燃氣用戶提供了客戶服務、發展、搶修、維修等七大方面便民服務，並24小時爲全市燃氣和部分分佈在南開、河西、河東、河北、紅橋區的供熱戶提供高效優質的服務，快速掌握用戶在用氣方面遇到的跑漏氣、氣壓低火苗小、冬天冰堵等各種情況，及時協調組織各方面人員抓緊解決問題。
