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昨天,天津市商務系統召開政府職能部門以提升公信力爲主,竭誠爲公衆服務;商貿企業以提升誠信力爲主,竭誠爲客戶服務的“雙服務”活動啓動大會。副市長只昇華出席會議並講話。市委商務工委、市商務委、市工商行政管理局、天津海關、天津出入境檢驗檢疫局、市供銷社、市糧油集團公司、市商業聯合會在會上交流了服務措施。
商務系統自2002年以來在全系統政府職能部門實施了建設服務型政府,營造國際化環境工程。隨着本市經濟社會進入新的發展階段,特別是濱海新區加快新一輪開放開發,市委商務工委提出要創新服務理念,拓寬服務領域,加大服務力度,提高服務水平。政府職能部門突出以公信力建設爲重點,在觀念、方法、政策、制度等方面實現由管理型向服務型轉變,建立起政府服務信用、決策信用、執行信用、監督信用、信息信用五大機制。商貿企業圍繞提高誠信力,培育守法經營、行爲規範、誠實守信、服務優良的企業精神,全面提升服務功能,打造名企、名標、名品、名店,實施服務創新和品牌建設活動,增強綜合競爭實力。
副市長只昇華在講話中指出,商務系統開展“雙服務”活動,是營造一流投資環境,提升天津市場化程度,促進現代商貿流通加快發展的重要舉措,必須順應國際經濟發展的脈動主流,準確把握我市商貿流通的發展趨勢,抓住制約商務環境建設的主要癥結,以國際眼光和戰略思維來審視服務內涵,站在政治和大局的高度把握服務方向。通過開展“雙服務”活動,在辦事效率上要有新提高。政府的服務對象最盼望的是辦事簡便、服務周到,核心問題是高效。無論是企業的登記、審批,還是檢查、檢驗;無論是協調企業矛盾,還是解決突出問題,都要堅持高效這個標準,以快爲核心,以快爲要求,樹立高效政府的良好形象。在企業效益上要有新突破。在“雙服務”活動中,既要注重提高企業的經濟效益,又要注重提高企業的社會效益。商務企業必須加強誠信體系建設,實現“集約型、服務型”的管理,提高企業的市場競爭力。
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