承諾傳遞時限逾限退還郵資通達範圍涉及六個國家和地區
北方網消息:7月25日,中國、澳大利亞、美國、日本、韓國和香港郵政共同推出郵政特快專遞EMS承諾服務。這是六個國家和地區郵政爲滿足用戶需求,而精心打造的高品質跨境速遞服務。
EMS承諾服務是指中國郵政對寄往境外指定國家和地區的EMS郵件,承諾郵件傳遞的最大全程時限,對於因郵政原因造成實際傳遞投送時間超過承諾時限的郵件,用戶可以要求返還已交付的郵件資費,即“承諾傳遞時限,逾限退還郵資”。
EMS承諾服務通達範圍爲澳大利亞、香港、日本、韓國、美國全境和中國絕大部分地域。用戶可向郵政營業窗口索取或撥打11185客戶服務電話查詢。
EMS公佈的全程時限,是按照郵件收寄地郵政編碼和郵件寄達地郵政編碼進行兩地間傳遞時限衡量計算的。按照從收寄地到寄達地郵政編碼計算的時限標準,較之僅以從城市到城市計算時限標準前進了一大步。用戶只要撥打本地11185郵政客戶服務電話或登錄中國郵政EMS網站(www.ems.com.cn)就可瞭解和查詢EMS承諾服務郵件的全程時限詳情和交寄郵件的信息。
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