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由於播放的教學VCD光碟畫面出現問題，聯繫到此前招生廣告中註明的“遠程教育”名不副實，以及課程設置變動等問題，2日上午，二三十名學生要求天津東方導航研究生輔導班退還學費。經過交涉，主辦方做出補課承諾。
據一名學生反映，7月30日開課後，他們發現原來廣告中標註的“遠程教育”被改爲播放VCD光碟，而且昨日上午8點鐘開課後，光碟畫面總是跳動、模糊，難以正常收看。雖然連續換了三四張碟，但一直鼓搗到9點多鐘，也處理不好畫面。此時有學生詢問，爲什麼當初廣告中註明的80課時，變成了現在的64課時，且課程設置和北京的輔導班不同。因不滿意主辦方解釋，二三十人要求退還學費，但對方稱要請示上級。
昨日下午，記者電話採訪了輔導班的主辦方、北京東方導航文化交流有限公司總經理楊桐。楊桐表示，“遠程教育”目前分兩種方式，一是通過電視衛星轉播，二是通過網絡進行實時在線授課，或者下載課件後再播放。但是，這幾種方式都受軟、硬件條件的制約，不是信號不穩定就是下載太慢。於是，他們乾脆從北京調了一套下載後刻錄成VCD格式的光盤到天津播放給大學生們。對此，他們已經要求工作人員對前來參加輔導班的大學生講述清楚。昨天的“事故”，是光盤刻錄出現問題所致，完全是個意外。然而不論動機如何，如今“遠程教育”變成了VCD播放畢竟不太好，他們將對此重新進行思考和定位。關於課程設置改變的問題，那是由於國家教育部今年對考研考綱進行了大幅度調整，他們的課程因此也隨之調整。學生們所講的80課時，便是在這一調整之前廣告中出現的字樣，後面的廣告便變成了現在的版本。事情發生後，工作人員極力安撫學生，並果斷採取了措施，在下午2點鐘恢復了授課。關於退款，公司不是不能考慮，但只是因爲這點意外便提出如此要求，理由有點欠充分。昨晚近7時，“東方導航”在做出補課的承諾後，學生們的情緒漸漸平定下來，表示將繼續上課，並放棄了退款要求。
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