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天津市市民辦理公交IC卡業務將會多出一個渠道,自8月13日起,大中電器在本市的8家門店將爲市民提供購卡、換卡、退卡、充值等業務。這是本市家電連鎖企業首次參與公共事業經營。
據大中電器天津分公司經貿部經理韓鬥安介紹,目前我國各類銷售賣場大多隻進行單純的銷售活動,與消費者的溝通仍處於基礎性買賣關係。這次公交IC卡首次進入非公交系統銷售,表明大中電器在基於自身網絡平臺的基礎上,準備將自身的服務鏈條進一步延伸,做到品牌制勝。據介紹,隨着家電賣場競爭的不斷加劇,價格戰的背後實際上已經是顧客的爭奪,特別是在消費者越來越理性、賣場數量越來越多的時候,培養具有忠誠度的長期客戶已經成爲家電巨頭競爭的焦點。
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