入戶收水費不用再拿計算器算用水量、算費用,工作人員也不用擔心提着一大兜現金不安全,而是用一個手提POS機,就把收繳水費的全部過程搞定。截至目前,天津市自來水集團用POS機已完成了對天津市和平區近12萬抄表用戶的水費抄收工作。
昨日,記者見到了這款形狀類似手機的POS機。自來水集團工作人員把它隨身帶着,收水費的時候,工作人員將用戶當前的用水指數輸入POS機,即可與機內儲存的上月指數相減,覈算得出本月用水量和應繳金額。用戶只要使用普通的銀聯卡,便可以劃卡繳水費了,而POS機也會爲用戶開出相應的票據;不使用銀聯卡的用戶,可繼續使用現金繳費。
另外,工作人員一旦發現用戶的水錶有故障,也可將故障記入POS機內帶回去,經專業人員分析後,及時對用戶水錶進行維修。用戶一系列的用水數據及信息,都可以由工作人員輸入POS機帶回去,並下載到計算機內進行儲存。這樣,工作人員既是“抄收員”,也成了“檢查員”。
抄表到戶前,水費收繳人員需要經過人工覈算、開票、收取現金等程序,操作比較繁瑣;而抄表到戶後,由於手持POS機的應用,就減少了人工操作環節,避免了大量現金交易,減少了用戶的等待時間,使自來水機械錶抄表收費工作提高了科技含量,減少了勞動強度,保證了在抄表覈算環節上的數據準確,在收費環節上更加便捷、安全,既方便了用戶,又在很大程度上提高了水費抄收的管理水平。
據市自來水集團負責人介紹,用POS機收繳水費現在還處於試驗階段。經過在和平區這一個月的試點推行,市民普遍反映不錯,接下來的近兩個月,他們將在河西、南開等區陸續推廣這種收繳水費的新方法。
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