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與財雄勢大的企業相比，中小企業生存比較艱難，究其原因，中小企業不但在基礎實力上“先天不足”，而且擴展業務過程中也受到較多限制。融資就是嚴重製約中小企業發展的一個老大難問題。企業資產規模小，貸款額度小、期限短、時間急，融資困難制約着中小企業發展。天津市商業銀行自成立之日起就將市場定位於堅持服務地方經濟，該銀行把中小企業作爲基礎客戶和長期客戶。截至目前，在該銀行的客戶羣體中，95%以上是中小民營企業和個體商戶，該銀行成立以來累計發放貸款1500多億元，有近80%投向了中小企業，每年該銀行還爲11萬戶中小企業辦理各類結算業務1500萬筆，提供現金收付服務超過600億元。
引入擔保機制多方尋求合作
據瞭解，爲了支持中小企業發展，天津市商業銀行引入擔保公司的擔保機制，採取“銀行＋擔保公司＋中小企業”信用擔保共同體的信貸模式，這種模式在有效防範風險的基礎上，爲中小企業提供資金支持。
從2000年開始，該銀行陸續與天津市中小企業信用擔保中心及部分區級信用擔保中心簽署合作協議，成爲這些機構擔保貸款業務的主辦銀行。2001年，該銀行與天津市中小企業信用擔保基金管理中心簽訂全面合作協議，由此成爲該中心首家的承辦行。去年年底，該銀行與天津市環渤海建材市場合作，以建材市場內衆多中小企業爲對象，綜合授信2000萬元，並採用櫃檯抵押、市場擔保的方法，隨時解決市場內中小商戶短期流動資金需求問題。短短几個月的時間，該銀行已爲30多戶批發零售企業辦理了400多萬元的小額短期貸款。
爲了減少信用風險，該銀行還與一些大集團合作，通過延伸服務，解決了集團下屬中小企業融資難的問題。經過幾年努力，現在該銀行公司類貸款中，中小和民營企業貸款已經佔到74%，中小企業已成爲該行十分重要的業務客戶羣體。
爲下崗創業擔保開全國先河
近年來，該銀行先後開辦了下崗女工創業貸款、失業人員小額擔保貸款、個人創業專項貸款等品種，累計發放這類貸款8000多戶，金額1億多元，直接、間接增加就業崗位1萬多個。從2000年開始，該銀行與市婦聯和聯合國開發計劃署合作，獨家承辦了“下崗女工再就業專項貸款”。另外，該銀行還率先在全國開辦了下崗失業人員小額擔保貸款，目前這類貸款累計發放已經超過了3300多戶，金額8100多萬元，該款比例佔全市同類貸款80%以上。2003年，該銀行推出了個人經營貸款和店鋪抵押貸款，這類貸款最高額度可達到100萬元，期限最長爲5年，目前這類貸款已經累計發放500多戶，金額超過1.6億元，受到私營業主的歡迎。
突破中創新打造特色服務
爲了方便企業繳納稅款，2000年該銀行承辦了市地稅局“遠程電子報稅系統”，目前通過該銀行經收的稅款佔全市電子報稅額的60%以上。2002年，該銀行爲全市5000多家菸草零售個體商戶開發了菸草電子結算系統，通過移動POS及客戶服務中心方式提高了服務質量和效率。票據、貼現、貿易融資、保理和網上銀行等業務以及24小時客戶服務中心也相繼開通。
近期，該銀行又成立了中小企業金融服務中心，針對中小企業的特點，專門研究該行支持中小企業發展的相關業務政策，確定業務發展方向，研發多個金融業務品種。注重小客戶的經營戰略使該銀行受益匪淺。截至今年6月末，該銀行資產總額和存款、貸款餘額分別爲638.5億元、515.2億元、282億元，分別是成立初期的320%、377%和420%，累計實現利稅40多億元。該銀行不斷創新業務品種，使客戶羣體不斷擴展，也確立了該銀行“中小企業銀行”“市民銀行”的市場定位。
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