圍繞市民乘車時關心的運營間隔、車容站貌、安全行車、文明服務、方便出行等問題,天津市公交集團5日向社會推出五項承諾,確保市民乘車滿意,對於乘客的投訴,保證當日有迴音,三日內必辦結。
據介紹,公交集團五項承諾具體內容爲:運營間隔好,準點發車,首班不延誤、末班不提前,骨幹線路高峯發車間隔6-8分鐘,讓乘客坐快捷車:車容站貌好,車輛整潔,雨雪過後路幹車淨,讓乘客坐舒適車:行車安全好,安全駕駛,文明禮讓,運行平穩,合理出入站,停穩開門,關門走車,讓乘客坐放心車:文明服務好,照顧特需,讓乘客坐滿意車:方便出行,站杆、站牌、電子路牌清晰明亮,諮詢熱線暢通,讓乘客坐方便車。
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