8日下午,天津市考試主管部門針對近來考生反映網上高自考報名遇困難的情況支招解難,指導考生順利完成網上報名。
據介紹,連日來,市考辦接到考生反映在網上報名時,在網上支付環節中出現銀行網頁提示“密碼錯誤”等問題。考試主管部門對此進行了分析,認爲出現這種情況有兩個原因:一是考生記錯或輸錯網上銀行支付密碼;二是首次使用網上銀行時沒有進行網上銀行密碼修改,而是隻輸入了在銀行櫃檯預留的網上銀行初始密碼。
在此,市考辦提醒考生,網上銀行密碼分爲登錄密碼和支付密碼,登錄密碼用於銀行卡賬戶信息的查詢,支付密碼用於網上支付劃款,所以首次使用工商銀行個人網上銀行時,應首先在工商銀行網站修改網上銀行的登錄密碼和支付密碼,在網上支付報名報考費用時應輸入新修改的支付密碼。其次,使用網上銀行支付了報名費用後,請妥善保管登錄密碼和支付密碼,以備下次使用,如果忘記了登錄密碼和支付密碼,可到就近的工商銀行網點進行密碼重置,重置後回到工商銀行網站重新修改登錄密碼和支付密碼。
此外,考試主管部門提醒廣大考生,如果仍存在問題導致交費無法完成,請於9月10日9點至17點到河西自考辦,屆時將有市考辦和工商銀行專業人員指導考生完成網上報名,若有其他問題請及時撥打市自考辦電話23948614、23948610、23947160進行諮詢。
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