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可能很多牡丹卡的持有人都不清楚，只要持有他的銀行卡，不需要輸入密碼，即可在各大經營場所輕鬆消費。也就是說，牡丹卡一旦遺失或被竊，對方將通行無阻，且一天之內最高消費額可達2萬元。昨天，本報就此向天津市工商銀行有關部門諮詢時，對方稱，關於牡丹卡“不安全”的事情反映很多，已發生多起事故，並且已經引起上級重視，將會出臺相應措施。希望廣大用戶隨時留意自己的牡丹卡，一旦遺失，立即報失。
近期，陸續有牡丹卡用戶向本報反映。宋小姐稱，她和丈夫都有一張牡丹卡，不經意間，兩張卡被拿混。當她去商場消費時，按照自己的密碼進行了輸入，簽署自己的名字，並“順利”交易成功。過了很多天後，才發現用錯了卡。宋小姐越想越後怕：“如果我的卡丟了，怎麼辦？是不是同樣被別人順利交易？除了卡上的存款，該卡還可透支1萬多元，這筆損失是否要由我承擔？”而李先生則是在超市消費時得知這個情況的，當時收銀員根本沒有問他，就順利輸入密碼，交易成功，令他瞠目結舌。用戶們希望工商銀行能加強對該卡的保密管理，或是通過有效途經，對廣大持卡人予以明示，以免意外發生。
記者隨即撥通“95588”工商銀行服務熱線進行諮詢。11號接待小姐表示，對於1萬元以下的小額消費，機器線路不設控制，用戶無需提供原始密碼即可通過。不過，結賬前，需要本人簽字，商場銀臺會進行覈對。隨後，記者又與牡丹卡客戶服務中心取得聯繫，接待員馮先生的答覆稱，該舉措從去年5月1日開始，目的是和國際接軌，國外對銀行卡大都不需覈對密碼、身份證件，只是通過簽名來鑑別。此通知銀行已經隨附對賬單，寄送給每位用戶，並已登報予以聲明。
記者問：“但是，很多用戶對此一無所知，稱從未接到過該類通知，因此，得知此事後，都非常吃驚。工商銀行此舉，是不是太不安全了？”
馮先生稱：“我們確實接到了很多反映，也發生了一些牡丹卡被竊後被人盜用的情況。該舉措確實與中國國情不太適應。”
記者問：“每個持卡者都有這種經歷，消費過程中，商場根本不去、或是極少有人去審覈是否本人簽名，而且僅憑肉眼，也很難辨別簽名的差異。對此，銀行是否有過考慮？此外，用戶不輸密碼一天可消費幾次？額度多大？”
馮先生稱：“這是商場的問題。而且一旦發生盜用，不是本人簽名，用戶可以拒付此筆費用，損失由商場承擔。消費次數沒有限制，但一天最高消費2萬元。”
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