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可能很多牡丹卡的持有人都不清楚,只要持有他的銀行卡,不需要輸入密碼,即可在各大經營場所輕鬆消費。也就是說,牡丹卡一旦遺失或被竊,對方將通行無阻,且一天之內最高消費額可達2萬元。昨天,本報就此向天津市工商銀行有關部門諮詢時,對方稱,關於牡丹卡“不安全”的事情反映很多,已發生多起事故,並且已經引起上級重視,將會出臺相應措施。希望廣大用戶隨時留意自己的牡丹卡,一旦遺失,立即報失。
近期,陸續有牡丹卡用戶向本報反映。宋小姐稱,她和丈夫都有一張牡丹卡,不經意間,兩張卡被拿混。當她去商場消費時,按照自己的密碼進行了輸入,簽署自己的名字,並“順利”交易成功。過了很多天後,才發現用錯了卡。宋小姐越想越後怕:“如果我的卡丟了,怎麼辦?是不是同樣被別人順利交易?除了卡上的存款,該卡還可透支1萬多元,這筆損失是否要由我承擔?”而李先生則是在超市消費時得知這個情況的,當時收銀員根本沒有問他,就順利輸入密碼,交易成功,令他瞠目結舌。用戶們希望工商銀行能加強對該卡的保密管理,或是通過有效途經,對廣大持卡人予以明示,以免意外發生。
記者隨即撥通“95588”工商銀行服務熱線進行諮詢。11號接待小姐表示,對於1萬元以下的小額消費,機器線路不設控制,用戶無需提供原始密碼即可通過。不過,結賬前,需要本人簽字,商場銀臺會進行覈對。隨後,記者又與牡丹卡客戶服務中心取得聯繫,接待員馮先生的答覆稱,該舉措從去年5月1日開始,目的是和國際接軌,國外對銀行卡大都不需覈對密碼、身份證件,只是通過簽名來鑑別。此通知銀行已經隨附對賬單,寄送給每位用戶,並已登報予以聲明。
記者問:“但是,很多用戶對此一無所知,稱從未接到過該類通知,因此,得知此事後,都非常吃驚。工商銀行此舉,是不是太不安全了?”
馮先生稱:“我們確實接到了很多反映,也發生了一些牡丹卡被竊後被人盜用的情況。該舉措確實與中國國情不太適應。”
記者問:“每個持卡者都有這種經歷,消費過程中,商場根本不去、或是極少有人去審覈是否本人簽名,而且僅憑肉眼,也很難辨別簽名的差異。對此,銀行是否有過考慮?此外,用戶不輸密碼一天可消費幾次?額度多大?”
馮先生稱:“這是商場的問題。而且一旦發生盜用,不是本人簽名,用戶可以拒付此筆費用,損失由商場承擔。消費次數沒有限制,但一天最高消費2萬元。”
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