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今冬採暖季即將臨近，爲了讓更多用戶溫暖過冬，實現“不讓一家一戶挨凍”的目標，天津市全市供熱系統從燃煤供應、新建補建供熱面積、完善並增加熱計量範圍等方面，採取了一系列保障措施。昨天上午，市政府召開了2005年度供熱工作動員會，要求全體供熱職工搞好今冬供熱。會議向全市200多家供熱單位提出，今冬供熱期間，任何供熱單位和個人均不準擅自停熱。
五項承諾溫暖到家
今冬本市供熱系統將全面貫徹“溫暖到家”主題系列活動，實現“五個百分之百”，即設備完好率達到100%、按時供熱率達到100%、居民室溫合格率達到100%、“供熱辦主任接待日”上崗率達到100%、供熱單位職工培訓率達到100%。用戶可通過熱線電話進行舉報和監督。
溫度不夠不得收費
今冬供熱期間，供熱單位工作人員可在8時至21時之間爲用戶入戶測溫，21時後原則上不再受理測溫申請，以免打擾用戶休息。測溫時應將室內所有的門窗關閉，測溫點設在房間對角交叉點，距地面高度1.2米至1.5米範圍內，測溫員在入戶15分鐘後開始測溫，測溫時間不少於10分鐘。居民室溫低於16℃但高於12℃，客廳溫度低於14℃但高於10℃的，收取半費；居室溫度低於12℃，客廳溫度低於10℃的，不得收費(室外溫度低於本市採暖設計最低溫度零下9℃時不在此列)。
搶修隊伍及時到場
根據“溫暖到家”主題系列活動要求，各大供熱公司搶修隊伍不少於10人；各種維修搶修設備、器材、備品備料，必須定點存放，專人管理。出現搶修事故，維修人員必須在接到維修通知1小時內趕到現場，搶修隊伍必須在接到通知後半小時內趕到現場。用戶暖氣設備滴水、漏水、氣堵等一般性維修必須在24小時內完成。鍋爐爆管、管網跑水等大型故障必須在3天內排除(不可抗拒因素除外)。
供熱人員上門服務
今年各供熱單位還將保證所有用戶的供熱質量、保證所有用戶的供熱安全、保證走訪所有用戶單位、保證服務到每家每戶。氣溫發生變化時，工作人員要主動上門服務；節假日舉家團聚時，管網末梢可能影響用戶供熱質量的主要部位時，要主動上門服務；對醫院、學校等重點用熱單位、對離退休老幹部、老同志，以及特困、低保、孤寡傷殘行動不便的重點服務對象主動上門服務。與此同時，建立暢通有序高效的供熱信訪秩序，以利於用戶信訪渠道暢通，維護供熱用戶的合法權利。
供熱企業保證11月15日準時供熱
首批儲備煤入庫保準時供熱
今年全市供熱用煤總量約爲270萬噸，爲保證今冬供熱燃煤供應不出問題，全市供熱行業從夏天開始就加大了燃煤儲備。截至目前，首批供熱燃煤已經入庫，儲備量已達總用量的1/3。燃煤儲備期間，供熱行業將選擇2至3個規模較大的供熱站，作爲煤炭儲備的監測點，以便隨時掌握市場價格、庫存量及採購情況，及時向市建委報告便於調配。業內專家預測，今年本市供熱用煤很可能高於去年，爲此市供熱辦負責人明確表示，今年本市供熱行業除了保證及時穩定供熱外，還將加大節煤工作力度，爲改善大氣環境做出貢獻。市供熱辦負責人還表示，不管燃煤儲備遇到什麼問題，今冬各供熱企業也一定保證11月15日準時供熱。
今年計量收費達200萬平方米
今年，在全國熱計量尚未有成功先例的情況下，本市率先在全國實現200萬平方米供熱計量收費。目前，《2005年擴大供熱計量試點範圍的實施意見》《200萬平方米住宅供熱計量示範工程實施方案》《天津市居民住宅熱計量收費暫行辦法》等一系列實施計劃已制定完畢。管理部門對開發建設單位、設計單位和供熱單位提出了相應的政策和技術要求，確定了全市住宅建築面積平均熱耗指標，測定了全市平均熱價成本。管理部門同時會同建設部、世界銀行專家組深入研究了計量供熱價格體系，起草了計量供熱兩部制實施方案，並對設計、開發、建設、供熱單位400多人進行培訓，選定了今年參加試點的部分小區。目前，今年實施計量工作的各項準備工作正在緊張進行。
注意供熱開始打壓試水
市供熱辦提醒：請用戶家中留人萬一發生漏水請及時報告
霜降已過，冬季臨近，全市供熱行業從今天開始對戶內供熱設施進行打壓試水。試水工作將分片進行，並提前張貼通知告知用戶，希望廣大用戶在接到通知後家中留人，以便萬一發生漏水等情況時儘快解決。
據市供熱辦公室介紹，截至目前，廣大供熱職工已完成了對市內6區及塘沽、漢沽、大港3區總計373座鍋爐房、786臺鍋爐、1400多座換熱站、6000多公里供熱管道的檢修任務，多數供熱站已預訂了鋪底煤，可隨時按照上級的要求投入供熱運行。在對居民戶內供熱設施打壓試水階段，他們將盡力查找並解決可能造成跑、冒、滴、漏的隱患，並對循環不暢、可能導致供熱達不到標準的內部管網進行改造，以確保供熱室溫達標。還將做好管網水力平衡的調試工作，對常年水力失調的小區請專家分析、會診，增加平衡裝置，下大力量解決同一供熱片內的冷熱不均問題。
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