北方網消息(記者王冰):世界上最大的電、扶梯製造商和服務商-奧的斯電梯公司27日宣佈,天津“奧的斯電梯客戶服務中心”在經濟技術開發區正式開業,這是奧的斯在天津開設的第一家客戶服務中心。
據瞭解,奧的斯是中國電梯行業內首家建立客戶服務中心的公司,已於今年上半年在北京海淀區和上海靜安區開設了兩家客戶服務中心。奧的斯開設客戶服務中心的目的旨在爲附近的商業樓羣、公共設施以及居民住宅小區的電梯提供專業故障預警排除以及維修保養服務,以保證乘客和居民安全、舒適的乘坐電梯。屆時,奧的斯在各地客戶服務中心的落成將標誌着該公司在中國的專業維保服務網絡已日漸規模。
據調查:一部在20層辦公樓裏的電梯,平均每天上、下行次數約爲1200次;一部運行在12層居民樓裏的電梯,平均每天上、下行次數約爲300次。它們在經過一段時間的運行後,零部件會發生損耗,各部件的間距也會發生變化。因此,和汽車一樣,定期對電梯進行檢查、潤滑、調整是非常重要的,它在保證電梯正常運行和延長其使用壽命的同時,還能夠節省大修費用,降低故障發生率,避免危及到人身安全的事故發生。
提及天津“奧的斯電梯客戶服務中心”的開業,奧的斯電梯(中國)投資有限公司北中國區運營部長秦學說:“在很多發達國家的商業區和社區,如法國第凡斯商業區、美國曼哈頓市區等著名商業區都採用專業的電梯維修保養服務,對電梯的使用、安保、電子及計算機監測系統進行標準化的管理。隨着城市化進程的不斷深化,在中國已有越來越多的客戶意識到電梯維修保養的必要性和重要性。奧的斯作爲世界及中國最大的電梯服務商,我們將以最成熟和快速的專業維保隊伍,以客爲先的服務理念,深入到各社區和商務區的客戶服務中心,在更高的程度上滿足客戶的需求。”
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