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花費兩千多元拍了一套婚紗照，但取出樣片一看卻發現，40張照片中竟有11張服裝上顯出污跡，還有一張相片上只有半個頭像，爲此，消費者感到很不滿意，並將影樓告上法庭。天津市和平區法院經審理後，認爲影樓所提供的服務與其承諾不符，存在質量問題，應適當退款和酌情補償，故一審判決影樓退還消費者婚紗照費用1000元。
今年4月16日，本市青年沈某與一家影樓預約拍攝婚紗照60張，影樓爲其提供精品服裝6套，沈某支付費用2200元。同日，沈某交付了200元定金。5月1日，沈某支付了餘款2000元，並於當日拍攝了室內婚紗照40張，其餘20張擇日外景拍攝。可其後，在取出40張室內照片的小樣後，沈某卻發現其中有11張照片上的服裝看起來有污跡，顯得很髒，還有1張照片人的頭部僅拍攝了一半。爲此，沈某很不滿意，並在協商未果的情況下提起了訴訟。
法庭上，被告影樓則表示，他們拍攝的照片不存在質量問題，原告看到的只是小樣，而照片上的污跡是可以修復的。至於半頭像照片，其所體現的則是一種藝術效果。並稱，他們表示可以對原告不滿意的照片補拍，但是原告要另擇影樓，所以未達成一致，故不同意原告訴請。
法院認爲，沈某依照約定向影樓支付了婚紗攝影的全部費用，被告影樓應按照雙方的約定提供相應的服務，然而，被告所拍攝的部分照片上的服裝存在明顯的污跡，並且，雖然被告稱所攝半頭像爲一種“藝術效果”，但在此前未徵得原告同意，也不爲原告認可，因此，應認定影樓爲原告所拍攝照片確實存在質量問題，其應酌情給予補償。而對於尚未拍攝的剩餘的20張照片的費用，被告理應退還。由此，作出瞭如上一審判決。
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