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打個電話困難解決 輕點鼠標貨送到家
如今信息化已經滲透到市民生活的每一個角落。天津購物網、天津8890家庭服務網絡涉及市民家庭生活25大門類、315個子項的服務內容，服務範圍遍及市內六區。
“8890”網絡實行全天候服務，自5月12日開通以來，已經成爲備受市民青睞的政府服務窗口。截至目前，“8890”共接到市民尋求服務電話68000餘個，服務事項當日聯繫辦結率達到99.65%。市民登錄“8890”網站自助查詢服務也已超過2萬次。
以市民爲主要服務對象，打破傳統零售渠道實現生產企業與顧客之間的直線性交易的天津購物網，爲市民開闢了一條可靠的綠色購物通道，消費者可通過網上或網下方式完成商品採購，得到足不出戶的消費增值服務。截至目前可供市民選擇購買的商品已有13大類、300多個品種。網站計劃到今年末注入商品2000種，使之成爲家庭購物網上超市。
光纖爲主無線爲輔 寬帶五年內覆蓋全市
記者從2005國家信息化發展論壇上獲悉，本市信息化程度已達到較高水平。截至目前，光纜已覆蓋全市，寬帶無線微波也已覆蓋市區。固定電話用戶達到413萬戶，移動電話用戶達到430萬戶，互聯網用戶達到280萬戶。其中寬帶用戶從2002年底不足2萬戶發展到目前已突破了60萬戶。每百戶計算機擁有量達到34.1臺，有線電視發展到190萬戶。
根據天津未來網絡發展的趨勢，本市提出了有關信息網絡建設思路，整合電信、廣電、計算機、無線等資源，形成了一個以光纖爲主，無線爲輔的大容量、安全可靠的立體寬帶信息網絡，可滿足更多的機關、企事業單位和家庭的寬帶接入需求。到2010年，天津將實現寬帶骨幹網覆蓋全市。
本市將實現ATM機24小時售水 用銀行卡能隨時買水
記者從2005國家信息化發展論壇上獲悉，中國銀聯天津分公司目前正在積極探討在銀聯ATM自助機具上實現24小時售水的方案，該方案如實施將使全市20萬IC卡表用戶實現在銀聯ATM自助機具上24小時買水。
今後，百姓也可以使用銀行卡在“手持式抄表收費POS機”上交水費，改變了原來入戶抄表、人工覈算水量水費、手工開具水費收據的傳統收費方式。據與會的有關部門介紹，天津部分地區已經實現了使用“手持式抄表收費POS機”覈收水費。預計到年底，全市80萬機械表用戶將體驗到抄收人員使用“手持式抄表收費POS機”覈收水費帶來的方便和快捷。
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