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各供熱單位向廣大用戶承諾：
凡因工作不到位
12℃＜居室溫度＜16℃
10℃＜方廳溫度＜14℃只收半費
居室溫度＜12℃
方廳溫度＜10℃不收費
14℃＜方廳溫度＜16℃減20%熱費
因維修不及時造成室溫不達標的按不達標天數減收供熱費
今日已是立冬，根據市供熱辦公室的調查結果看，全市各供熱單位已基本進入了熱態準備階段，多數供熱鍋爐房已點火烘爐，只要市政府一聲令下，便可正式投入供熱。
截至目前，本市今年新增650萬平方米供熱面積的任務已基本完成，一些新建或補建供熱區域的供熱單位，爲試驗新建設施的供熱效果，已開始在局部地區低溫供熱。爲確保全市人民溫暖過冬，市供熱辦公室要求各級供熱單位要層層建立責任制，簽訂責任書。在簽訂責任書的同時，責任單位和責任人要分別交納保證金。凡圓滿完成今冬供熱工作、成績突出的退還保證金，並給予獎勵，凡造成重大責任事故、重大社會影響的通報批評，並扣罰保證金。爲落實以上承諾，各供熱單位在採暖期內將對所有用戶進行測溫。當用戶要求測溫時，也必須與用戶商定時間，派人測溫並做好記錄。
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