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許多正在上班的市民趕回家儲備生活用水，超市內從11點開始就涌進大批買水和飲料的市民。這種整個城市停水的現象在哈市歷史上還是第一次。
獲知該消息的市民開始貯備水源。
市民購買了大量飲用水。
超市供不應求，飲用水和飲料頃刻間被搶購一空。
21日下午，哈爾濱市政府召開緊急會議，研究部署未來幾天停水期間居民生活用水和企業生產用水問題。
會議決定：
一、由水務部門負責，緊急啓動全市所有地下水井，全部面向社會供水，衛生環保部門要及時對水質進行監測，確保供水水質安全。商務部門做好停水期間，桶裝水、瓶裝水貨源組織，保證市場有序供應。消防、環衛部門要調集供水車輛，解決短期內供水難得問題。
二、採取有力措施，保證供暖用水，提醒市民不要取用供暖管線中的循環水，以免造成水量不足，影響供熱。
三、物價、工商、公安等部門要採取有力措施，保證社會秩序和物價秩序，防止哄擡物價，以及其他社會不良現象的發生。
哈爾濱市人民政府關於市區市政供水管網臨時停水的公告
哈政發法字[2005]26號
2005年11月13日，中石油吉化公司雙苯廠胺苯車間發生爆炸事故。據環保部門監測，目前松花江哈爾濱城區段水體未發現異常，但預測近期有可能受到上游來水的污染。爲確保市區內人民羣衆和機關、企事業單位用水安全，市人民政府決定市區供水管網臨時停止供水。現將有關事宜公告如下：
一、自2005年11月22日20時左右，市區市政供水管網將臨時停止供水，停水時間約爲4天(具體停止供水和恢復供水時間另行公告)。請市區內的機關、企業事業單位、個體業戶和居民以及供水經營單位做好生產、生活用水儲備，保證正常生產、生活需要。
二、自本公告發布之日起市區內的各洗浴、洗車行業必須立即停止用水。
三、市工商、物價、公安等部門要加強市場監督和治安管理，維護市場和社會秩序。
2005年11月21日
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