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“就像我的親人一樣。”68歲的老婦人丁玉蘭反覆地說。她的旁邊躺着偏癱在牀的兒子。
“如果沒有政府的幫助，我們也許喝不到一滴水。”丁玉蘭母子低矮陳舊的小屋中，擺放着12瓶礦泉水。
每月只有280元低保金收入的這對母子根本買不起乾淨的瓶裝水喝。市政府每日至少爲丁玉蘭免費提供6瓶礦泉水。
中國石油吉林石化公司本月中旬發生的爆炸事故，致使苯類污染物流入松花江，使下游的哈爾濱市正在遭遇可能是有史以來最爲嚴重的一次水污染危機。
由於這座擁有300多萬人口的江濱城市幾乎全部依賴松花江用水，市政管理者遂決定從23日零時起關閉取水口，全城預計至少停水4天。
國家環境部門說，松花江污染高峯團25日正在流過哈爾濱，預計約40小時全部通過本江段。
市政官員說，在哈爾濱市，像丁玉蘭這樣靠政府救濟金度日的市民達10.1萬名。
由於沒有錢，他們不能像富人那樣，從超市購買一箱箱礦泉水和食物，儲備起來度停水的日子。而且在停水前的幾天內，市民的搶購浪潮已經引發礦泉水價格的瘋漲。
哈爾濱市動力區文體社區主任孫慧說：“保證貧困者喝上乾淨水是我們的責任。”
“就像我的親人一樣。”43歲的國有企業病退工人姚明利坐在輪椅上也這麼說。生活不能自理的姚明利，每月500多元的退休金和補助幾乎全部是17歲女兒的上學費用。在停水期間，政府許可姚家免費從社區的指定超市獲取純淨水。
市財政局副局長高大偉說，在水和食品搶購潮最嚴重的22日晚，哈爾濱市劃撥80萬元價格調節基金，平抑市場價格，向低收入者免費提供乾淨的飲用水。
在丁玉蘭居住的動力區，街區管理者保證：全部貧困戶在兩天之內都能獲得12瓶礦泉水。這個區還開通了24小時熱線電話，隨時幫助貧困者解決飲水問題。
在最老的城區道里區，政府每日動員數十輛消防車和商業貨車爲貧困居民提供免費淨水。
區委書記付智君說：“我們最擔心的是家庭困難的市民喝不上乾淨的水。”
在省屬的黑龍江大學，校方按每人每天兩元的標準，給全校3000多名貧困生髮放飲水補貼。
目前，哈爾濱市開始增采地下水源，日出水量最高可達30多萬噸。從外地緊急調運的瓶裝飲用水也源源不斷地運抵哈爾濱。瀋陽市主動給哈爾濱市調運10列火車的飲用水；大慶、綏化、牡丹江、齊齊哈爾等省內城市也全力向哈爾濱市供水。
黑龍江省社會科學院社會學所研究員董鴻揚說：“政府應對突發性危機的能力正在增強，這是一種責任。”
“就像我的親人一樣。”與13歲小孫女相依爲命的73歲老婦人萬普英談及市政府的表現也這麼說。
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