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按嚴重程度救援機制分三級一旦出問題及時發佈旅遊警示
今後天津市一旦突發影響旅遊安全的重大公共事件，旅遊行政管理部門將會啓動救援機制，儘可能地爲旅遊者提供救援和幫助。記者昨日從市旅遊局瞭解到，爲迅速有效地處置各類旅遊突發事件，《天津市旅遊突發公共事件應急預案》日前出臺，明確了各種旅遊突發事件的救援機制，詳細規定了突發自然災害和事故災難事件、突發重大傳染病疫情、重大食物中毒事件、突發社會安全事件後的應急救援處置程序。
據介紹，預案適用於天津地區內處置旅遊者因自然災害、事故災難、突發公共衛生事件和突發社會安全事件而發生的重大遊客傷亡事件。預案中明確了旅遊突發公共事件的範疇，包括因自然災害、事故災難導致的重大遊客傷亡事件；突發性重大傳染性疾病疫情、食物中毒等公共衛生事件；在大型活動中由於人羣過度擁擠、建築物倒塌等造成的人員傷亡事件。
根據旅遊者傷亡程度，突發公共事件分爲重大、較大、一般三級。預案中詳細規定了突發自然災害和事故災難事件、突發重大傳染病疫情、重大食物中毒事件、突發社會安全事件後的應急救援處置程序。當自然災害和事故災難影響到旅遊經營單位和客人人身安全時，旅遊經營單位在與當地有關部門取得聯繫爭取救援的同時，應立即向當地旅遊行政管理部門或市旅遊局報告情況。相關旅遊行政管理部門在接到旅遊經營單位發生突發自然災害和事故災難報告後，應積極協助有關部門提供緊急救援，並及時覈實信息並上報。在大型旅遊節慶活動中發生突發事件時，由活動主辦方按照活動應急預案，統一指揮協調有關部門維持現場秩序，疏導人羣，提供救援，當地旅遊行政管理部門要積極配合，並按有關規定及時上報事件有關情況。
對於突發事件發生後的信息報告，預案要求及時、準確。突發事件發生後現場有關人員應立即向本單位和當地旅遊行政管理部門或者市旅遊局報告。地方旅遊行政管理部門在接到一般以上級別突發事件報告後，要立即向當地人民政府和上一級旅遊行政管理部門報告。市旅遊行政管理部門在接到報告後，對較大和重大突發事件，要在2小時內將有關情況上報國家旅遊局和市政府。
在應急保障和演練方面，預案還要求各區縣旅遊行政管理部門和旅遊經營單位加強對工作人員的培訓和演習，做到熟悉相關應急預案和程序，瞭解有關應急支援力量、醫療救治、工程搶險等相關救助知識。
預案中還提到，本市要建立健全旅遊行業警告警示通報機制，各級旅遊行政管理部門應根據有關部門提供的重大突發事件的信息，以及本地區有關涉及旅遊安全的實際情況，適時通過媒體發佈本地區相關旅遊警告、警示。
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