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●500千伏雙環電網使供電可靠率達99.98%
●2010年本市最大供電負荷將達1100萬千瓦
爲貫徹黨的十六屆五中全會和市委八屆八次全會精神，當好濱海新區開發開放的先行官，助推天津市社會經濟發展，市電力公司出臺了天津電網規劃，五年間將總共投資438億元，打造500千伏雙環電網，使本市的供電可靠率達到99.98%。同時公佈了方便用戶的電力業擴報裝流程，推出了以“天津電力心連心工程”爲主的優質服務品牌。
國務院將天津濱海新區的開發開放列入了國家經濟發展戰略佈局，給了包括電力在內的本市各行各業千載難逢的發展機遇。爲使本市電網與天津的發展定位相匹配，市電力公司針對目前本市電網500千伏網架僅爲單環結構，抵禦自然災害、防控事故能力不強；220千伏及以下電網結構薄弱，部分變電站仍存在單臺主變壓器或單電源的現實，決定儘快完善電網結構，提高供電可靠性。據預測，到2010年，本市的最大供電負荷將達到1100萬千瓦，年均增長12.3%；而濱海新區作爲改革開放的龍頭，最大負荷將達到480萬千瓦，年均增長16.9%。爲給本市發展提供充沛能源，市電力公司將在市委、市政府和華北電網的大力支持下，斥巨資興建東郊、蘆臺、板橋、靜海、南蔡、天津直流等6座500千伏變電站，形成500千伏雙環電網；新建220千伏變電站36座，遷建5座，擴建7座，初步形成分層分區供電模式，在東部沿海地區建成220千伏雙環網，在中心市區形成樞紐、中轉、終端三個層次的供電網絡；新建、擴建110千伏及35千伏工程211項，重點提高濱海地區各級電網的供電能力，消除設備老化帶來的事故隱患，
建成“結構合理、技術先進、安全可靠、運行靈活、標準統一、經濟高效、環境協調，與天津發展定位相匹配的堅強電網”，將綜合供電可靠率提高至99.98%，爲社會經濟發展提供有力支撐。
爲滿足天津經濟新一輪大發展的需要，滿足客戶的需要，市電力公司進一步優化了電力新裝、增容的報裝業務流程。按照規定，電力客戶服務中心可以受理全市範圍內電力客戶的業擴報裝業務。爲滿足濱海新區建設的用電需求，濱海供電公司可以受理本營業區域範圍內全部業擴報裝業務。其他供電分公司可以受理本營業區域內除220千伏及以上、住宅小區電力配套外的業擴報裝業務。在業擴過程中將利用現代技術手段，簡化流程環節，明確業務受理標準，實行營業窗口無公休日製度，提前介入業擴報裝業務前期服務，實現服務關口前移，更好地與項目前期規劃銜接；規範“供電方式”、“供電方案”的制定及審覈標準、內容和權限，營造“公平、公開、公正”的建設市場環境；加快業擴報裝速度，爲城市建設發展服務。
爲助力濱海新區開發開放和天津經濟大發展，落實《國家電網公司員工服務“十個不準”》、《國家電網公司“三公”調度“十項措施”》、《國家電網公司供電服務“十項承諾”》的要求，市電力公司決定以“天津電力心連心工程”作爲優質服務品牌。首先樹立“客戶是我們的一切，我們的一切爲了客戶”的服務理念，推進機制創新、管理創新，全面落實國家電網公司“三個十條”的要求。通過內強素質，外塑形象，力爭用三到五年的時間，將“天津電力心連心工程”建設成爲國家電網公司、天津市的優秀服務品牌。確立“從客戶最關心的問題着眼，從客戶最急需的問題入手，以客戶滿意爲目標”爲基本標準，努力做到“想以前沒有想到的，做客戶現在需要的”，既追求創新，又體現務實。建立健全常態運行管理機制。把“天津電力心連心工程”的建設過程與日常的優質服務相結合，不斷提升服務水平，滿足客戶不斷增長的用電需求。
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