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一名外地來津的女子，因爲感情原因，有了輕生的念頭，在自己租住的位於大港區的出租房內，割腕自殺。在她生命垂危時刻，爲了能夠見到自己男友一面，便拿起了電話撥通了報警電話110。於是在市公安局110指揮中心的大廳中，開始上演了緊急救援20分的扣人心絃的感人一幕。 110指揮中心接報警民警周鳳樹，從接到輕生女子打入電話的那一刻起，直到大港民警找到該女子住址，成功實施解救，在約有20多分鐘的時間裏，想盡一切辦法，與輕生女子進行溝通，始終沒有隔斷這條連接生死命脈的電話線路。昨天，記者走入市公安局110指揮中心大廳，再次感受了民警當天實施緊急救援20分的驚心動魄一幕。
突然打進的輕生電話
12月20日中午，民警周鳳樹坐在市公安局110指揮中心的大廳中。像平時一樣，大廳中的報警電話此起彼伏，鈴聲不斷。對於這一切來說，接報警的民警周鳳樹早已經習慣。隨着自己工作臺上的報警電話響起，周鳳樹沉穩地處理着各類警情。下午1點14分左右，周鳳樹工作臺上的報警電話再次響起。“喂？您好，您有什麼事？這裏是市公安局110指揮中心，您有什麼事，請您大點聲？”當接警員周鳳樹按照規範接待打入的報警電話的同時，心裏卻起了疑問，與以往不同的是，這個“頂”進的報警電話聽起來似乎並不着急。按照常規，每個打進“ 110”的事主，因爲大多與案子有關，報警人一般都很焦急，而且語速也會極快，但是這個電話另一端卻傳來一名女子斷斷續續的啜泣聲。“我就喜歡他，你們幫我找到他，讓我見他最後一面。”該女子重重的喘氣聲幾乎將她說話的聲音淹沒了。周鳳樹心裏立刻明白了，通過這幾句短暫的對話，他已經意識到這是一起因談戀愛感情受挫折而輕生的緊急警情。
不能讓生命電話線被隔斷
對於已經接警習慣了各類案件的周鳳樹來說，這樣的輕生警情，以前還從來沒有遇到過，這回還真是頭一次。這時已經是1點16分左右，周鳳樹一方面在電話中安慰她，一方面在頭腦中不斷地思考，以便在最快的時間內思索出對策。最後，周鳳樹決定無論如何也不能讓對方放下電話，只要對方不放下電話，那麼就暫時表示不會有生命危險，然後利用時間尋找對方的具體位置實施解救。於是周鳳樹和對方攀談起來。“你是想找到男友嗎？我們會幫助你的，什麼事情都能解決，不要採取極端的行爲。”周鳳樹開始進行勸導，並逐步穩住對方，一邊通話，一邊急速思考，怎樣能拖住對方。“我不想活了，只是想能和他再見一面，所以纔打電話給你們，因爲我想只有你們能找到他。”該女子語速緩慢，話語時斷時續地說着。“沒問題，你告訴我你男朋友的具體地址，我們找他。”周鳳樹隨即應對。此時，周鳳樹想，如果能夠找到其男友，那麼也能通過其男友知道該女子的具體居住地點，然後緊急進行施救。但對於周鳳樹的詢問，該女子在電話裏保持了緘默。害怕對方情緒不穩定會掛斷電話，周鳳樹立即輕緩地再次詢問，“你給警察打電話，說明你信任警察，所以你應該相信我，你不是要見到男朋友嗎？你告訴我們他住在什麼地方，我們去找，滿足你的願望。”聽到周鳳樹這麼說，對方立即告知了其男友住在津南某處，但具體地址不祥。爲了更進一步穩住對方，周鳳樹還故意將安排同事，通知津南警方查找該女子男友的聲音，通過話筒傳遞給了對方，這時對方似乎表現出一絲平靜。此時距接警已經過去了10分鐘，時鐘指向了1點24分。
指揮中心緊急救援20分
考慮到找到其男友還要花費一段時間，周鳳樹藉助對方已經對民警表現出的信任，開始拉起了家常，並藉機查問其所處的具體位置。“聽口音你不是本地人吧，是來天津打工的嗎？什麼事都要想開點，沒有過不去的河，你今年多大了。”聽着親切的話語，對方開始和周鳳樹聊了起來，“我是外地來天津打工的，現在在大港租房，今年30多歲。”此時，周鳳樹立即順勢說道：“我也30多歲，咱們是同齡人，有什麼事可以說說。”時間在一分一秒地過去，津南警方還沒有傳來有關該女子男友的任何消息。輕生女子也在電話中不斷地詢問，周鳳樹委婉地應對着。在逐漸的攀談中，周鳳樹得知該女子居住在大港某處。在進一步的對話後，周鳳樹竟然問出了該女子目前租住在大港區某處二樓的具體方位，此時周鳳樹興奮不已。這時，對方女子似乎意識到什麼，突然問道：“你們是不是要來，我是不會見到你們的。”周鳳樹立即答覆：“我們見面也是爲了能好好談談，看看怎麼能幫你。”與此同時，周鳳樹示意周圍的同事，將記錄下來的地址立即通知大港警方前往查看救助。而這次，周鳳樹並沒有讓對方在電話中感覺到所佈置的一切。就在繼續聊天時，周鳳樹突然感覺到對方說話時的呼吸越來越急促，而且對方竟然問了他一個意外的問題：人的身體有多少血。此時，周鳳樹意識到，該女子已經割腕了。此時是下午1點29分，據接警已經有15分鐘。這時市公安局指揮中心的指令已經以最快的速度下達到公安大港分局110指揮中心，同時也最快地傳到了該女子居住的地界派出所———勝利派出所。 5分鐘後，還在和對方交談的周鳳樹在電話中聽到了對方屋中的敲門聲，立即明白大港警方已經趕到。於是勸該女子開門，讓民警幫助他，在電話中，該女子猶豫片刻後，答應了周鳳樹的要求，隨即掛斷了電話。時間正好是1點34分左右，電話整整接通了20多分鐘。然而在放下電話的那一剎那，周鳳樹只能是焦急地等待。
輕生女子被成功解救
周鳳樹在電話中聽到的正是公安大港分局勝利派出所民警的敲門聲。當大港警方接到市公安局指揮中心的緊急通報後，根據地址立即通知了界內的管轄派出所勝利派出所，派出所立即派出齊多等三名民警前往進行緊急解救。該女子在掛斷與周鳳樹通話的電話後，面對民警的敲門，再次採取了拒絕的態度。三名民警隨即在門外繼續進行耐心的勸導，並最終叫開了大門，發現該名女子已經割腕，而且失血較多，隨即將其送往醫院進行救治，終於脫離了生命危險。經過詢問，該女子爲吉林人，來到本市打工，後因與男友分手，便產生了輕生念頭。隨後勝利派出所對該女子進行了無微不至的照顧，並已經聯繫到其家屬。截至昨天，該女子在幾次情緒反覆後，通過勝利派出所民警不懈努力，精神已經基本處於平緩狀態。周鳳樹得知該消息後，也放下了牽掛的心。經過20分鐘的緊急救援，一個即將逝去的生命被成功解救。面對緊急20分救助輕生女一事，周鳳樹說：“我清楚地知道這是一起非常緊急的事，如果處置不當，她很可能失去寶貴的生命，她打進電話是對我們民警的信任，我作爲一名110的接警員，決不辜負羣衆對我的信任。”
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