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昨天，市公安局宣佈，目前他們正在對110、119、122報警臺進行技術和設備改造，今年下半年改造完後，不但可三臺聯動，還將建成短信報警平臺，爲聾啞人、身處危險但無法打電話的市民提供服務。1月10日是本市第9個110宣傳日，今年也是市公安局110報警服務檯開通的第10年。
110、122、119三臺聯動
110指揮中心副主任盧正紅說，下半年對110大廳改造完後，新的110指揮大廳將同時開通30個接警席位，到2008年將同時開通60個。而119和122兩個報警臺也正在進行設備和環境的改造，在今年下半年改造完後，122將達到100個席位同時接警的能力，119也將達到30個席位。
改造完成後，110、122、119將建立一個統一的報警平臺，市民有關於刑事、治安案件、火災、重大交通事故等緊急報警，撥打110就可以，報警信息將被直接發送到122、119平臺上，而對於擁堵、諮詢等非緊急警情，市民仍需撥打122、119。三臺聯動後，三個報警臺可以互爲備份，一旦某個報警臺因爲恐怖襲擊、自然災害等原因無法接警，其他兩個報警臺可以立即將報警接過來。
短信報警消除障礙
由於聾啞人在報警時存在障礙，一些市民在目擊犯罪行爲發生但撥打電話報警容易驚動犯罪嫌疑人等原因，警方正籌建短信報警平臺。目前，警方與電信服務商協調解決短信報警可能出現的延時問題。
對於當事人因特殊原因打通電話不說話，或用隱語暗示警方自己身處危難的隱語報警，警方表示，目前該技術尚不成熟，無法判斷對方是否遭遇危難。
明確110出警時間
根據公安部各地自行制定110自行接出警的要求，北京警方制定出110出警時間。110承諾，民警接到緊急警情後，城八區的中心地區以及其他遠郊區縣的中心區、鄉鎮中心區應當在5分鐘內到達現場；城近郊區接合部、近郊區應當在10分鐘內到達現場；遠郊地區、偏遠地區、山區應當以最快速度趕到現場。
對非緊急報警、求助，出警民警接到指令後應當儘快與報警人聯繫，從接到指令到進行處理的時間不得超過5分鐘；對必須趕到現場處置的，應當在15分鐘內到達現場，遠郊地區、偏遠地區、山區應當儘快趕到。
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