|
旅遊本是人生一大樂事，可在號稱世界最貴遊輪的“瑪麗王后2”號上，遊客們不但樂不起來，反而火冒三丈。由於此前發生故障影響了速度，遊輪可能跳過至少3站。旅行縮水，賠償條件也不如願，這些付出高昂費用的遊客還真是搭上假期又賠錢。
遊輪出故障
“瑪麗王后2”號旅遊客輪屬於丘納德輪船公司，號稱世界上最大、最貴的豪華遊輪。上星期，這艘遊輪載着2528名遊客，從佛羅里達大沼澤地港開始了爲期38天的南美洲之旅。
遊輪原計劃在南美洲的巴巴杜、聖基茨島、薩爾瓦多港作3次停留，最終目的地是里約熱內盧。不過，計劃趕不上變化。航行之初，船上一個推進電動機出現故障。之後，遊輪返回勞德代爾堡進行緊急維修，直至19日纔再次起航，但速度明顯減慢。
爲在26日準時到達目的地，丘納德輪船公司不得不取消在巴巴杜等三地的旅遊計劃，直接前往裏約熱內盧。
遊客意見大
臨時取消計劃，遊客們紛紛表示不滿。畢竟，這樣的假期可遇不可求。
爲討個說法，“瑪麗王后2”號遊輪上目前有30至100名遊客正準備在下一站舉行靜坐示威，拒絕下船。遊輪到達里約熱內盧後，還會有另外1500名遊客乘坐此船。因而，若示威乘客拒絕“騰地”，恐怕屆時又會引發新的糾紛。
“瑪麗王后2”號發言人弗朗德斯說，不少遊客不滿行程縮水，去找船長理論。他說目前抗議的遊客比例還小，但沒有公佈準確人數。
現年63歲的遊客貝格憤然表態說：“我們被騙了。”他介紹說，在19日重新起航之前，丘納德輪船公司就應該告訴他們船會減速，部分旅遊計劃將被取消，那樣的話遊客們根本就不會繼續踏上旅途，可以因此得到全額退款。他說：“事實上，這根本算不上巡迴旅遊，而變成了乘船去里約熱內盧。很多人都難得有這樣一次假期，我看到好多人都哭了。”
賠償爭議多
爲了這次旅行，遊客們全都掏出重金。比如科文尼就報名參加了38天全程旅行，費用高達4.6萬英鎊。
對於旅行中出現的意外狀況，丘納德輪船公司答應退還50%旅費。一些遊客表示接受，但不少遊客仍憤憤不平，要求全額退款。
弗朗德斯介紹說，丘納德輪船公司有關人員並不知道維修後遊輪速度會減慢。輪船公司經理說：“我們是在起航兩三個小時以後，才知道速度減慢的。”
輪船公司對遊客們錯過幾個重要站點表示非常抱歉，但他們認爲50%的退款方案已經夠公道，因爲遊客在船上可以享用“瑪麗王后2”號上一切設施，包括食品和娛樂項目。
|
