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觀衆熱心參與 沒想竟被套牢
“早知道會被扣這麼多話費，我就不發短信給‘2006’了！”遠在重慶的黃女士告訴記者，除夕夜她一家在北京看春節晚會，並參加了爲贈臺大熊貓徵集乳名的活動，發送短信到“2006”，結果從那時起便接連收到“2006”發回來的收費短信，兩天一共收到了6條之多，並按1元/條被扣掉了話費。
黃女士告訴記者，她收到“2006”發來的短信，每次都一連2至3條，其中肯定有一條通知其被收了1元話費。記者瞭解到，收費短信的內容是這樣的：“春晚拜年！團團圓圓全家興旺！回覆字母w趣味答題鬧新春，有機會獲春晚吉祥物金狗旺春！登錄chniptv.com查看中獎信息。1元/條，本條1元。”
同時反映收到收費短信“騷擾”的還有讀者曾先生，他看春晚共發了3次短信。結果從大年初一下午，曾先生的手機就再沒“消停”過，他每收到短信便打電話查詢話費，果然每次都被扣了1元錢。曾先生無奈，打電話向1860諮詢，對方建議其發送5個0到2006取消收費短信訂製，結果他照做後，立刻又收到了一組同樣內容的短信。忍無可忍的他自己編寫了一條短信發給2006：“不要給我一個勁兒地發收費短信，這讓我很不舒服，別再給我發了，好嗎？”結果沒幾秒，手機上就又接到了同樣一組收費短信。曾先生告訴記者，自己兩天內這一組短信一共接了8次。
央視：發一條只會扣一次錢
央視公衆諮詢中心的話務員告訴記者，發送給2006的短信，會收到2至3條回覆，其中確實有一條通知收費的，剩下的1至2條全部註明免費。她解釋，其實2006發送給對方的所有短信都是免費的，而1元/條收取的是觀衆發給他們那條短信的費用，所以觀衆發一條短信只會扣一次錢。
對於曾先生的遭遇，話務員表示自己也不清楚，並認爲不會出現這類情況。她解釋，由於除夕夜發過來的信息太多了，短信平臺容量有限，一時間難以及時處理，所以出現了回覆短信滯後的情況。編輯5個0只是退訂短信包月的信息，春晚短信是按條計費的，沒有必要進行退訂。如果曾先生對收到的短信費用有異議，可以到北京移動營業廳打出話費和短信詳單，而後與春晚短信活動的運營商聯繫。目前他們只能查詢到大年初一之前的短信記錄，要查詢之後的還要過幾天。
移動：“2006”是一家網站的代碼
記者在1860的服務投訴部門瞭解到，“2006”是一家名叫“興國融合”的網站代碼，目前電視上所有短信互動欄目都由網站代理，移動公司也只是爲網站代收話費。
記者按移動方面提供的網址打開“興國融合”的主頁，卻顯示：“您所瀏覽的網站由於沒有完成信息產業部規定的備案工作，現在已經被關閉。”移動的工作人員解釋，這家網站的代碼是春節前才改爲2006的，所以纔會出現這種被關閉的通知，不過消費者不用擔心，公司並沒有被取消，否則也不會和移動還有合作關係。像曾先生這類短信投訴，他們這兩天也接到不少，進行登記查詢後全部反饋給了2006，而後會由2006與消費者聯繫解決。
中消協：運營商如出錯必須退錢
中國消費者協會消費指導部主任王前虎表示，曾先生遇到的這種情況，消費者可以要求短信運營商提供證據，如果在雙方約定的期限內，對方拒絕或無法提供證據則必須退錢，並應承擔由此產生的其他合理費用。
就算是因短信平臺容量有限而造成的問題，也是短信運營商的責任，如果其提供不了證據，就構成侵權行爲，要足額、及時地承擔賠償責任。王主任說，同時作爲基礎運營商的移動公司，也有義務協助消費者解決問題。
他告訴消費者，如果選擇投訴的話，可以到信息產業部專門受理電信服務的部門，或者通過地方消費者協會幫助解決。
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