梁超彬(左三)率領入境處職員拜訪中國駐埃及大使吳思科(左四)及使館人員，感謝他們的協助。
據香港文匯報報道，現時仍有7名在埃及大車禍的香港傷者，分別在瑞士蘇黎世及法國巴黎留醫。香港入境事務處在事發後實時根據『港人境外遇事機制』，先後派出5名人員遠赴埃及，聯同中國使館職員盡力協助受傷港人，面對言語不通和傷者分散不同城市，入境處人員爭分奪秒救助遇事港人。
已有多次協助海外遇事港人經驗的高級入境事務主作梁超彬表示，在今次車禍慘劇中，對中國人在海外的守望相助有很深體驗。為了協助核實死傷者身份，中國駐埃及大使吳思科親自駕車6個小時，把留在洪加達的二十多本團員旅游證件送往開羅；又有在蘇黎世的華人餐館，為在當地治療的港人傷者每天送上白粥。
面對大量傷者及死者家屬，如何妥善分配工作，以及處理家屬感受十分重要。曾經協助廣東 車禍港人的黃錦齡是今次參與埃及救援的唯一女將，她坦言自己也有家庭，很容易以女性角度去安慰傷者及家屬：『有時很難抽離，但這是我的工作！』
雖然要短時間安排及分配不同工作，但當面對傷者，給予安慰和支持仍是首位。梁超彬在蘇黎世探望一名面部受傷的傷者時，對方多天看不見人，又難以開口說話，整天自言自語。梁一見他實時伸出雙手，讓傷者感受到有人支持。『傷者身份原來被搞亂，他並非資料上顯示的那一位，原本的那位人士已罹難……』入境處人員必定弄清傷者身份纔通知家屬，以免家屬空擔心。
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