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不久前出版的美國《科學》雜誌上刊載了一篇見解新奇的消費研究報告。報告指出，在選購大件商品時，直覺判斷往往比縝密思考更能獲得滿意結果，而且這一原則還可以延伸到其他領域。
深思熟慮纔是精明的購物之道？不盡然。
“與傳統想法相反，在面臨選擇時，深思熟慮並非總是好，”研究人員在報告寫道。
通過一系列對消費者選購傾向的研究，荷蘭阿姆斯特丹大學心理學系4名研究人員得出結論：“在複雜問題決策中，下意識判斷優於有意識思考”。
在阿普·迪耶克斯特胡伊斯博士的帶領下，研究人員重點研究了消費者在購物時如何作出決定，以及何種消費策略可以買到質量最佳的商品。
研究發現，消費決定基本上可以分爲兩種，即複雜決定和簡單決定。複雜決定往往是指消費者在選購大件商品(例如買房買車)時所作出的決定，而簡單決定則指他們在購買日常用品(例如洗髮水和毛巾)時所作出的決定。
迪耶克斯特胡伊斯博士提出建議：“當你準備做決定時，第一步就是要蒐集到所有必要信息。然後，在簡單決定面前，最好聽從有意識的思考，而把複雜決定交給下意識。”
跟着感覺走
研究人員首先以阿姆斯特丹大學80名學生爲對象，要求他們從4輛汽車中挑出自己有意購買的一輛。
研究人員向學生分發了4輛汽車的詳細資料，其中包括行車裏程、車型和車內空間等12項特徵。瀏覽資料後，研究人員要求第一組學生在完成4分鐘的字謎遊戲後立刻作出決定，而要求第二組學生經過4分鐘的思考作出決定。
結果，4分鐘過去後，未有充足時間思考的第一組學生卻比第二組學生做出更好選擇。
研究人員解釋說，字謎遊戲可以分散人的注意力。學生在猜字謎的同時，無法有意識地思考選擇，這就使得他們可以在潛意識下作出選擇。
不過，當車輛換成毛巾等小件物品時，周全思考還是對購物決策起到重要作用。
研究人員對消費羣體進行同類研究，也獲得類似結果。
不僅消費適用
研究人員解釋說，由於有意識的思考容量有限，致使個體只能思考有限的相關信息。因此，當信息量過大時，人們可能無法通過有意識的思考分別衡量信息的重要性，也難以判斷清楚信息之間的聯繫。與此相反，人的潛意識則可以容納大量信息，有助於人們作出更好選擇。
“跟着感覺走”原則在其它問題的決策上是否依然可行？
研究人員在報告中寫道，對於收集信息、再由潛意識作出決定這一決策方式，目前還沒有任何顯見理由可以證明它在其它問題決策中不可行，“不論是政治、經營管理，還是其它”。
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