鑒於在生產和流通領域制售假冒偽劣商品,欺詐消費者行為有增無減,黨的十四屆六中全會明確提出要『制止假冒偽劣和欺詐行為』。為落實十四屆六中全會精神和《消法》相應的要求,1997年中消協在全國范圍內開展了聲勢浩大的『講誠信,反欺詐』年主題活動,這是中國消費者協會歷史上第一個年主題。從此以後,中國消費者協會每年都將年主題作為工作主線之一,為全國各級消費者協會聯動開展工作創造了條件。
圍繞『講誠信,反欺詐』年主題,中消協開展了五項活動:
一是在3-15之前組織了『講誠信,反欺詐』消費者問卷調查活動。調查顯示,在1996年中,有78.4%的消費者受到不同欺詐行為的損害,消費者深惡痛絕的是以次充好,缺斤少兩,假冒商品和服務行業中的宰客行為。結果公布後,各大媒體紛紛報道,引起很大的社會反響,從此拉開了『講誠信,反欺詐』年主題活動的序幕。
二是在全國范圍內舉辦了以『講誠信,反欺詐』為主題的」97-3-15國際消費者權益日宣傳諮詢服務活動。3000多個大中城市、2萬多個鄉鎮、街道圍繞同一主題開展活動,步調一致,使宣傳的廣度、深度和社會影響,均超過了往年。
三是舉辦了『講誠信,反欺詐』高層論壇活動,立法、司法、行政部門領導及經濟界、法學界、工商企業、消費者代表出席,論壇就現實生活中存在的欺詐消費者行為的表現、危害、根源以及深層次的原因、治理的措施和辦法等,進行了深入的探討,提出了解決的意見和建議,為國家對市場進行宏觀管理提供了決策參考。
四是組織開展了爭創『誠信店(市場)』活動,在商業企業中大力倡導誠實守信、公平交易的職業道德,自覺抵制假冒偽劣和欺詐行為,保護消費者合法權益。
五是開展十大行業經營承諾調查。
通過一系列活動,使『講誠信,反欺詐』年主題逐漸深入人心,經營者提高了自律意識,消費者提高保護意識,遏制了制售假冒偽劣商品和欺詐消費者行為。對喚起全社會關心、重視保護消費者合法權益的工作,維護正常的經濟秩序,起到了很好的促進作用。
|