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嚴守一，電影《手機》中的男主角，也許只是一些人的笑料，也許會成爲某些人的學習對象
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【緣起】運營商力推“彩話”業務
我們的電話生活變得越來越多姿多彩。繼“彩鈴”“彩信”“彩e”後，“彩話”業務最近又橫空出世。記者昨日從天津網通方面瞭解到，目前他們已經開始運作這一業務。
所謂“彩話”，俗稱背景音樂，是指在雙方通話過程中播放預先定製的背景音樂，創造預想的通話氣氛。“彩話”用戶可以選擇事先設定的按鍵來調整背景音樂，以增加通話的情趣。主叫方還可以根據談話內容的需要，不斷更換背景音樂、插播相應的各種音效或者減小音量、關閉聲音，由此來表達自己的喜、怒、哀、樂，既可以使談話內容更加生動活潑，又可以體現自己的時尚個性。
天津網通市場部有關負責人告訴記者，他們的“彩話”業務主要爲用戶的對話配上各種聲音背景，例如堵車、開會、地鐵等音效，由此滿足一些用戶的開玩笑或者搪塞理由的特殊需要。今後，他們公司還將推出包括娛樂休閒方式的“彩話”，例如背景笑話等等，從而達到烘托電話談話氣氛的目的。這位負責人告訴記者，目前，國內的幾家運營商已經紛紛開始或者即將推出該業務。
【質疑】“彩話”讓謊話更難揭穿
就像“彩e”“彩鈴”等新生事物一樣，“彩話”一推出也遭到了一片質疑。“彩話”被各大電信運營商和用戶所追捧，主要原因還是因爲其固有的特點：客戶可以讓通話隨節慶應景營造歡樂或浪漫氣氛，也可以模擬特殊場合情境作爲“掩護”，猶如置身另一場景，以此來逃避老闆或家人“查勤”。
記者昨日隨機採訪了幾位手機用戶。聽過記者對“彩話”的介紹後，一位用戶說：“‘彩話’的出現能迎合部分人羣在特殊時間的特殊需要，例如朋友過生日、向心愛的人求婚等等，要是出於這個目的使用這項業務那無可厚非，但要是別有用心的人用這個業務呢？比如說偷情的人，用了這個，家人打電話來，連避諱都省了，所說的謊言更難被揭穿了。就像電影《手機》裏的男主角嚴守一，要是他用了這種業務，他老婆還有機會揭穿他嗎？”
【迴應】如何應用消費者自己把握
針對“彩話”的負面影響，天津網通市場部有關負責人表示，當初開發這個增值服務的時候也曾考慮過這個問題，不過從整體來看，還是要靠消費者自己來把握，畢竟我們開發這個新的增值服務主要是爲了排解大家長時間通話的單調環境，以此來豐富大家的通話環境，提高通話質量。而且目前此種業務在國際上也都有應用。
【專家】用戶最好“三思而後用”
業內人士認爲，“彩話”業務作爲一種新興的通信增值服務，雖然極具潛力、而且前景誘人，但它能否像“彩鈴”業務一樣得到社會的認可，而且不會給社會帶來負面影響，還需要大家進一步探討。
天津市社科院輿情研究所所長王來華認爲，一種新興的產物的出現，有它積極的一面，也會同時存在着消極的一面。從技術進步上來看，客戶可以通過“彩話”來豐富通話情景、營造歡樂或浪漫氣氛，這當然是好事。但假如用戶用它來隱瞞自己所處的環境或者欺騙家人的話，自然會對社會和家庭造成不好的影響。從社會進步的角度來看，我們不能完全排斥像“彩話”這樣的技術創新。只是要提醒廣大的消費者，一定要遵紀守法，萬萬不可以利用這些新興的技術來隱瞞自己做出骯髒的勾當，這對自己、對親人、對家庭、對社會都有百害而無一利。健康、文明、科學的生活方式是我們大家所向往的，科技進步也是我們需要的。因此，當您使用“彩話”這個業務時，還是應該“三思而後用”。
當“手雷”穿上“迷彩”……
電影《手機》裏，費墨費大師把手機比作手雷。嚴守一的手機最終真的成了手雷，他最後落下了“手機綜合徵”的病根兒。“彩話”出來了，就像“彩鈴”“彩信”一樣，來得轟轟烈烈。有人質疑，甚至認爲如果有了“彩話”，嚴守一的結局可能不會那麼悲慘。我認爲，恰巧相反，如果用了“彩話”，嚴守一可能結局更慘。因爲“彩話”對於嚴守一來說，就像一件迷彩服，穿上迷彩扔手雷，威力自然要比平時大得多。
其實消費者的質疑更多還是針對於運營商的，因爲他們認爲，這個“彩話”業務明顯是在衝擊中國傳統道德觀。對此，運營商覺得很冤枉，他們覺得自己是在爲人民服務，提供百姓需要的增值業務。
轉了一圈，還是談到了增值這個詞。這兩年，電信運營商們確實爲我們提供了很多增值業務。我們的電話鈴聲變成好聽的歌了；我們的短信變成動畫Flash了；我們能通過衛星定位看到要找的人的具體方位了；我們能用假的聲音背景掩藏自己了……有人說現在的手機越來越好玩了，但有時冷靜下來也會想，是我們玩手機還是手機玩了我們？
科技發達的今天，我們需要增值業務。增值增在哪兒好呢？增加了使用價值而損害了道德價值，增加了營運利潤降低了人的信用指數，怎麼看都是不划算的。希望運營商在設計增值產品的同時，充分考慮一下道德價值這個問題。希望使用增值業務的用戶，用產品時考慮一下自己信用的指數，別讓你的手機變成手雷，別讓你的手機變成穿着迷彩的手雷。
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