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天津市河西區“區長信箱”昨天在河西政務網上開通，今後凡是居住在該區的居民遇有與生活密切相關的24大類問題，只要打開網址www.tjhexi.gov.cn，都可通過上網向區政府反映，並將得到及時的解決，這是該區爲拓寬與羣衆聯繫渠道，更好地爲民辦實事，而剛剛開通的網上諮詢投訴平臺。
河西區爲了廣開政府與羣衆的聯繫渠道，將爲民服務宗旨落到實處，首次開通了網上“區長信箱”。據瞭解，該信箱涵蓋煤水電氣、市容環境、房屋管理、交通治安、教育衛生等24大類、100多項與羣衆生活密切相關的具體內容。居民可通過上網反映生活中遇到的熱點難點問題，對政府部門的辦事效率、工作作風等方面的投訴，以及對有關政策法規的諮詢和對政府工作的意見建議等。對羣衆上網發來的郵件，該區設立專人進行接受、分類和處理，並報區長進行批示，由職能部門一把手負責具體落實，並將辦結情況及時反饋給來信人，做到急件3日內辦結，一般信件不超過7天。
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