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日前，上海珠寶行業一位辭職人員向媒體披露了行業內部“牟取暴利”的種種“不可告人的祕密”，引起軒然大波。
珠寶業內人士紛紛不滿“暴利”之說，逐條駁斥“內幕”，認爲珠寶業的不規範行爲僅是“個別商家”；另一方面，報道引起了許多消費者的共鳴。近年來各地對珠寶首飾的投訴日益增多，我國珠寶首飾行業正面臨“信任危機”。
魚目混珠：消費者猶如“霧裏看花”
上海市工商局、上海市消費者權益保護委員會近日的一次抽查顯示，珠寶首飾行業不規範已不僅僅是“個別商家”。在被抽到108件寶玉石產品中，有40件不合格，不合格率達37%。
據瞭解，不合格寶玉石產品主要設置了3種“陷阱”：一是虛假標註。經營者在標註產品名稱時張冠李戴、故弄玄虛，如將石榴石標註爲水晶，將水晶製品標註爲幽靈石等。二是以假充真。如將塑料製品冒充爲琥珀製品，用玻璃製品假冒水晶製品等。三是以劣充優。以玻璃貓眼石假冒天然貓眼石，以人工處理的寶石假冒天然寶石等。
很多消費者還有這樣的困惑：同樣一件珠寶首飾，不同店鋪的價格相差甚遠，甚至同一個店鋪不同的櫃檯價格也不一樣。都說“黃金有價，玉無價”，與價格比較透明的黃金相比，消費者對珠寶的價格只有“跟着感覺走”。
業內人士透露，爲了抓住消費者的消費心理，珠寶市場上“假洋品牌”越來越多。其具體做法是：國內某生產企業或銷售企業，在境外註冊一個商標，然後將這個“洋商標”用於國內產品的銷售。不知底細的消費者往往會上當受騙，認爲這個標註着洋商標的商品就是“洋貨”，然後花高價購買。
上海黃金飾品行業協會祕書長許文軍介紹說：“有的假洋品牌真實‘孃家’是華南一些城市的珠寶廠商，使用一個設計得非常洋氣的商標，再加上歐美式的鋪面裝潢，不要說消費者很容易上當，有時連業內人士也真假難辨。”
投資過熱：金店多於米店
目前，我國已成爲世界上最大的玉石、翡翠加工及消費國，珍珠的產量佔到世界總產量的95%以上。此外，我國的鉑金、黃金、鑽石等首飾的年消費量也居世界前列。
美好的市場前景拉動了珠寶業的投資熱潮。在我國許多城市，金店越開越多、店鋪面積越開越大，動輒幾百、上千平方米。但相對於商家的珠寶投資熱情來說，我國老百姓對珠寶首飾的購買還顯得“心有餘而力不足”。
專家分析，目前我國大多數消費者的月收入在2000元左右，除去衣食住行開銷後，每月結餘約500元。購買一件5000元的首飾，需要10個月的全部結餘。而大多數美國消費者的月收入約爲2000美元，同樣是購買一件5000元人民幣(約合600多美元)的珠寶產品，僅靠1個月的結餘就可實現。
中產階級當屬珠寶首飾的主力消費人羣，但在我國還處於形成階段，比例偏低且收入主要用於購房、購車、保險、教育、投資等方面。絕大多數人的珠寶消費觀念還停留在“顯富、保值、贈予”上。
僧多粥少、供過於求，必然造成市場的激烈競爭。統計表明，目前，我國珠寶企業的利潤率正迅速下降，爲爭奪有限的顧客，各種不規範的競爭手段頻頻出現。
專家提醒：購買珠寶首飾要“多長個心眼”
在目前市場良莠不齊、魚目混珠的情況下，專家提醒消費者在購買珠寶時要“多長個心眼”。上海市寶玉石協會祕書長繆立義建議，消費者在購買自己鍾愛的珠寶首飾之前，最好能掌握一些珠寶的簡單常識。
上海市消保委近日發出“消費警示”，提醒消費者到信譽佳的珠寶商店選購寶玉石產品，不要輕信經營者的介紹，同時要貨比三家、理性消費。此外，消費者應當及時索取發票等有效購物憑證，並查驗憑證上的商品名稱、規格、等級、數量、價格等信息，一旦出現消費糾紛，可以據此維護自身的合法權益。
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“周生生”“潮宏基”等品牌在滬被曝虛標鑽石淨度
上海工商部門近日公佈的“流通領域黃金珠寶商品質量監測情況”稱，“周生生”“潮宏基”等品牌因虛假標註鑽石的淨度，被判爲不合格。
這次黃金珠寶商品質量監測，由上海市工商局與上海市消費者權益保護委員會共同進行。在被監測的58件鑽石商品中，合格的有49件，合格率爲84.5%。
經權威機構檢測，有6件鑽石商品的淨度標稱不合格，一些鑽石的實際淨度與標稱相差較大，最多的相差3個級別。如，“周生生”鑽戒、鑽石吊墜，其裸鑽淨度標稱爲VVS1，實測爲VS2；“潮宏基”鑽戒，其裸鑽淨度標稱爲VVS，實測爲VS2。
上海市珠寶飾品質量監督檢驗站主任工程師許如彭解釋說，鑽石的淨度由高到低分爲LC(無瑕疵)、VVS1、VVS2(非常非常小的瑕疵)、VS1、VS2(非常小的瑕疵)，以及SI(小的瑕疵)、I(有瑕疵)等不同級別。通常，鑽石的淨度越高，價格越貴。
監測同時顯示，鑽石的短斤缺兩問題也較爲突出。由於存在“克拉溢價”，當鑽石達到一定整數重量時，價格會有跳躍式的增長。因此，部分經營者將0.492克拉的鑽石標註成0.50克拉，將0.194克拉的鑽石標註成0.20克拉，從中賺取高額差價。
上海工商部門提醒消費者，鑲嵌加工後的鑽石，原有的瑕疵可能被遮蓋，檢測單位也無法對其實際重量稱重。因此，消費者購買鑽石類飾品，尤其是0.5克拉以上的高檔飾品時，應儘量選擇有裸鑽鑑定證書的商品。
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