北方網消息(記者劉雁軍):4月28日上午,天津市商務委召開會議,在全市組織推動實施天津市《美髮美容質量標準》和《美髮美容企業專業等級劃分和評定》兩個地方標準。由此標誌着本市美髮美容行業經營服務有了統一標準,市民百姓也將能享受到更加規範、優質的服務。
《美髮美容質量標準》和《美髮美容企業專業等級劃分和評定》標準,是經市商務委和行業協會及有關專家共同研究起草,經市質監局批准實施的規範性地方標準。它從本行業的業務範疇、設施要求、操作程序和工作標準等方面進行了嚴格的規範和界定。兩個《標準》的頒佈實施,對於統一行業標準、提高服務質量,美化人民生活,打擊商業欺詐,規範本市美髮美容行業的經營環境和市場秩序,提升城市整體形象都將發揮重要作用。這兩個地方標準已於4月20日在全市頒佈實施。
據瞭解,《美髮美容質量標準》詳細規定了美髮美容質量的基本要求、美髮(理髮)的質量要求和美容(護膚)的質量要求。《美髮美容企業專業等級劃分和評定》中將美容美髮企業分爲五個星級,在評定星級時對其建築裝潢及設備設施、技術力量和配置及服務質量和服務項目方面都有嚴格的規定。
從今年5月至7月,市商務委將組織行業協會,對美髮美容從業人員和管理人員開展學習培訓,請有關專家、學者、行業協會及主管部門領導講授與兩個《標準》相關的知識、要求、管理程序及工作規範。今年四季度,市商務委將會同市質監局和行業協會將組成檢查組,對學習、培訓和貫徹兩個《標準》的實際情況進行檢查。對於嚴格執行標準,經營管理達標的企業,頒發“達標證書”;對於不符合標準的限期整改,限期整改後仍未達標的,取消其參加行業內技能競賽、評比及相關活動的資格;對於不符合開業條件和工商管理有關規定的由工商行政管理部門予以查處。
爲樹立行業典型,促進企業達標,市商務委將會同有關部門和協會,組織業內企業開展達標觀摩交流活動,評選全市2006年度“最佳達標企業”。同時,根據《美髮美容企業專業等級劃分和評定》標準關於星級美髮美容企業評定的規定,按照企業的經營規模、設備檔次、企業形象、服務規範等項內容,由業內專家、消費者協會和主管部門組成的專業等級評定委員會,於年底前共同評定本市的專業星級美髮美容店並登報公示,以進一步促進本市美髮美容行業經營面貌和服務質量的全面提升。
市商務委還要求各區、縣商務主管部門和行業協會,在推動兩項地方《標準》的頒佈實施過程中,要認真貫徹商務部等五部門頒發的《關於進一步整治商業特許經營、美容美髮服務中欺詐行爲的通知》精神,與工商、質監等行政執法部門密切配合,積極開展對美髮美容行業商業欺詐行爲的專項治理活動,根據《美容美髮業管理暫行辦法》及有關法律、法規,對美髮美容服務項目和服務質量進行監督檢查,督促經營者建立、健全美髮美容設施及服務用品進貨查驗及服務項目管理等制度。加大對個別經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式及價格手段進行價格欺詐的整治和查處力度;加強對美髮美容及化妝品的虛假廣告和虛假促銷行爲進行查處。對美髮美容店內商品和服務進行監管,將通過新聞媒體或協會簡報、信息等載體,及時發佈商品質量監測信息,曝光不合格商品,查處假冒僞劣商品,並追查其進貨渠道,涉及生產環節的案件要移送質檢部門。質檢部門對假冒僞劣商品的生產源頭將開展徹底追查,依法處理。通過專項治理,進一步淨化本市美髮美容市場秩序和經營環境,大力推進本市美髮美容行業的標準化、規範化建設。
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