北方網消息(記者常悅 通訊員徐紀陽):爲提升窗口服務水平,更好地體現以人爲本的服務理念,進一步發揮高速公路快捷、安全、舒適的優勢,天津市高速公路投資建設發展公司成立了高速公路客戶服務中心,並將於“五一”黃金週期間開通960256客戶服務電話,爲車戶提供語音服務。
據悉,用戶只要撥打960256(只收市話費),就可以瞭解本市各條高速公路的路網介紹、車型劃分收費標準、計重收費標準及各路段諮詢電話等內容,同時也可按照語音提示撥打人工服務電話進行諮詢。
按照發展規劃,天津市高速公路客戶服務中心還將根據車戶需求,不斷豐富960256服務功能,提高服務質量,爲車戶提供優質滿意服務。
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