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昨日上午，成都市動物園的遊藝園區內人潮涌動，突然“哐當”一聲巨響，一輛高空觀纜車突然戛然停止，緊跟其後的9輛纜車來不及躲閃，“乒乒砰砰”來了個高空連環撞，20多名遊客懸在空中無法脫身，不少小朋友急得哇哇叫。
突然懸空娃娃大喊救命
昨日10點20分左右，記者趕到現場時，10輛高空觀光纜車一個緊挨着一個，懸在10多米高的空中，坐在車上的遊客個個怒氣衝衝，大喊：“還要等好久哦，過節都這樣被晃起嗦？”一個小男孩嚇得“哇哇”大哭起來，身後幾輛纜車上的小遊客們紛紛鼻涕眼淚長流，大喊救命。頓時，整個遊藝園內哭喊聲、嘈雜聲、呼救聲亂成一片。
半小時後維修工才趕來
站在纜車軌道下方的何女士說，上午10時許，已運行在半道上的第一輛纜車突然停了下來。“停電了嗦！”只聽見被困的第一位先生大叫一聲，不到1分鐘，又一輛纜車撞了上來，接下來，“咚咚咚”一共有9輛纜車接連撞在一起，整個車身都震動起來了。“有沒有人呀，救人哦！”困在半空中的20多名遊客一邊呼喊求助，一邊給自己親人打電話求救。但遲遲不見管理方露面。
昨日的氣溫高達32攝氏度，烈日下，大家都被曬得大汗直流，情緒急躁，幾個小孩子還嚇得大哭，由於懸在半空中的多是婦女和孩子，軌道下方的親朋好友們只能仰着頭，眼巴巴望着上空，一邊安慰，一邊分頭去找遊藝園工作人員，但等了近半小時後，纔有兩名維修工人趕來。
遊藝園稱不是“機械故障”
“我們剛纔檢修來過了，但太高了，沒有辦法上去呀！”該遊藝園一姓劉的負責人稱，他們達到現場後看到20多名遊客也很擔心，由於無法直接靠近救人，只好返回數控室機房察看設備，但調試了很久也無法運行。“這不是機械故障，只是纜車齒輪卡在軌道上，錯位了！”一工作人員告訴記者，這種情況是“不可避免”的。
10點40分，2名維修工搭上梯子，從旁邊一棵大樹上攀爬到第一輛纜車前方，用扳手擰動羅盤，放齒輪復位，接着倒上少許機油潤滑軌道。10點50分，“轟隆”一聲，第一輛纜車終於再次啓動，在纜車上待了近一個小時的遊客才安全到達地面。
“假日前，這些遊樂設備檢修過嗎？這遊藝園是否承包出去？”記者問，一工作人員只稱，這不屬於安全事故，然後匆匆離去。
編者評
“五一”頭一天，20多名遊客因纜車齒輪卡在軌道而在烈日下懸空近一小時，對此，動物園裏工作人員竟說不是“機械故障”、是“不可避免”的。這種“大將風度”讓人不寒而慄！相比“五一”前夕蓉城許多服務機構積極備戰黃金週，儘可能爲市民提供好的消費娛樂環境相比，市動物園難道沒想到他們那地盤將是無數孩子娛樂玩耍的“熱點”麼？讓這麼多人懸吊吊地在空中困曬那麼久，甚至引起整個園內哭喊聲嘈雜聲呼救聲叫成一片，工作人員居然拿不出一個相對像樣的解釋(譬如對設備、人手、經費、管理上的“困難”等)，這究竟是動物院因名頭太大不屑爲“雞毛蒜皮”的小事道歉，還是他們在市場經濟形勢下越來越跟不上趟兒的服務觀念和服務質量？
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