北方網消息(通訊員何文暉):爲進一步優化政務環境和經濟發展環境,加強和改進行政監督管理與服務,切實維護民營企業的合法權益,天津紅橋區促進民營經濟發展服務中心於5月11日率先在本市成立並投入運行。
服務中心的主要職責包括:與政府職能部門建立溝通合作機制,爲民營企業提供專項服務;與社會中介組織合作,爲民營企業提供法律諮詢與服務;受理企業對政務環境不滿意或合法權益受到侵害問題的反映和投訴;組織或協調、調查企業投訴,提出處理意見或建議,並將處理結果反饋給企業;配合區有關部門組織企業對政府職能部門的執法、管理和服務工作進行民主評議;向有關行政管理部門通報受理投訴情況,提出改進工作,優化政務環境的意見和建議;做好企業發展過程中困難的協調服務工作等。
作爲受理民營企業投訴、促進民營經濟健康發展的專門機構,服務中心由區監察局和區工商聯具體負責,實行聯席會議制度,通過建立接待窗口、設立投訴箱、公佈投訴電話等方式,收集、傳遞有關政策信息,接待企業來信來訪。同時在一些企業中設立行政效能監督崗,及時反饋政府職能部門在依法行政、履行職責、工作效率、服務態度等方面的情況。有關問題由政府職能部門負責解決,並由監察部門進行督辦。
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