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快樂啓航
昨天，地鐵一號線開始試運營，22座車站全部開放。與天津市民闊別了5年之久的地鐵終於又回來了。9時不到，很多乘客便早早等候乘坐首班地鐵，體驗新感受。
帶小外孫感受新地鐵
9時45分，在地鐵一號線下瓦房站，記者見到了抱着小外孫來乘坐新地鐵的葛奶奶。這次葛奶奶是和老伴兒、女兒、小外孫一起來的，女兒還不停地拿出相機給大夥兒合影。葛奶奶悄悄地告訴記者：“我們早就盼着新地鐵開通了，你不知道，我早年的時候參加過7047人防工程(老地鐵工程)，對天津地鐵有很深的感情。”這次他們一家四口從下瓦房站上車，要一直到終點站劉園，然後再坐回來，好好體驗新地鐵帶來的新感受。
在等地鐵客車來之前，葛奶奶抱着兩歲的小外孫這兒看看，那兒瞅瞅，不停地念叨：“這可比老地鐵強多了……”說起1970年參與工程建設的情景，葛奶奶說：“那個年代我們幹活兒都是用鐵鍬挖土，再用麻袋往外擡，手工作業佔了很大一部分。可新地鐵建設的機械化程度已經很高了，可比以前強了不少。”
新地鐵比以前強不少
看着站臺上的液晶電視、飛馳而至的地鐵客車，葛奶奶一直笑個不停。“那時候我們坐老地鐵就覺得挺好的了，現在看見還有這樣的地鐵，真是開眼了！本來今天我大兒子也要一起來，可是他要上班，特地囑咐他妹妹拍點兒照片回去。”上了車，漂亮的車廂、現代化的設施，讓葛奶奶看得眼花繚亂，“你看這車廂多好看呀！車開得也比原來快不少。”
乘務員始終面帶微笑
在乘車過程中，乘務員的熱情服務也給葛奶奶留下了深刻印象。不論走到哪裏，都有面帶微笑的乘務員上前詢問：“您需要幫助嗎？”在果酒廠(高架段)車站，有乘客對乘車時間提出疑問，車站站長在解答完畢後，又跑下樓給乘客取來更詳細的乘車導航手冊。
據地鐵總公司有關負責人介紹，地鐵車站的所有工作人員都經過了半年以上的培訓、考覈，就是爲了保證給乘客提供最優質的服務。除了工作人員外，天津市政工程學校的200名學生也作爲志願者被安排到各個車站，義務爲乘客介紹購票、進站等乘車常識。
據悉，昨天地鐵全線試運營平穩，乘客對服務表示滿意。
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