頻繁的航班延誤在給旅客出行帶來不便的同時,也讓航空公司的員工們苦不堪言,今天上午,東航北京基地的員工在首都機場向記者們集體訴苦。
進入夏季以來不斷雷雨的天氣,給首都機場的航班帶來了很大的麻煩,據統計,僅6月23日至7月2日期間,東航北京出港的700餘班,就有581班造成了航班延誤,航班延誤率佔到了70%以上。而此間,有50多名東航工作人員因此遭到毆打、謾罵,有的旅客更過分地要求工作人員脫衣服。
據瞭解,民航總局2003年出臺的《航班延誤補償指導意見》中,對於因天氣等不可控原因導致的航班延誤,航空公司不承擔補償責任。首都機場在此提醒廣大乘客,由於天氣屬於不可控因素,目前只能採取限制的手段來避免事故的發生,因此造成的航班延誤希望各位旅客能夠給予諒解。
當確實遇到航班延誤而滯留時,可及時聯繫承運航空公司或值班經理,辦理相應的退、改簽手續,並選擇其他交通方式前往目的地。還可根據有關規定合理地要求航空公司提供必要協助與服務,確保理性地維護自己的合法權益。
而對於強佔、搶佔飛行器或破壞機場公共設施的行爲,將依據《中華人民共和國治安管理處罰法》和《中國民用航空安全保衛條例》受到制裁。
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