7日上午,由海口飛往重慶的CA4390航班由於累計延誤近7個小時,機上46名乘客拒絕下機,在飛機上滯留了約6個小時才下飛機,又在機場候機廳的通道處靜坐到下午17時左右。
旅客代表龔穆君和付勇等介紹,這一航班是從重慶飛到海口後返回重慶,從海口正點起飛的時間是6日21點55分,但飛機到海口已是7日1點。在等待過程中,他們也沒有得到周到的照顧,因此他們拒絕登機。7日凌晨3點半,這些旅客同意登機,到達重慶時,累計延誤了約7個小時。
在解釋這一航班延誤的原因時,國航重慶公司的王傳亮介紹,此架飛機原定於7月6日晚19點50分從重慶飛往海口,但是一個13人的旅行團隊遲到,在沒有後續航班且延誤時間不長的情況下,爲了保證這些乘客的行程,公司領導決定同意等待,並向機上乘客說明了情況。到20點25分左右飛機即將起飛時,機上幾十名乘客又開始鬧意見並衝下飛機,拒絕登機。到海口後,部分乘客又拒絕下飛機,最終導致飛機累計延誤了約7個小時。
國航重慶公司地面服務部經理劉偉介紹,早上5點40分飛機抵達重慶後,機上共有112名乘客。他當即登上飛機向乘客鞠躬致歉,並提出了航空公司的補償意見:每人補償100元,同時安排免費住宿、早餐和進城汽車。60多名乘客接受了航空公司的補償意見,陸續下機,但有46名乘客拒絕下機。
民航重慶機場公安局副局長楊勁鬆說,強佔航空器違反了《民用安全保衛條例》,但是因航班延誤引起的爭端一直是值勤工作的難點。
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