進入夏季,夏涼商品等季節性消費熱點開始顯現,爲此,市工商局12315消費投訴舉報中心與有關協作單位將本月“開放日”主題定爲“關注夏季消費”。昨天,“12315”會同家電協會、家電維修協會、茶葉協會及依法、四方君匯、擊水3家律師所在市工商局爲公衆提供諮詢服務和受理消費者投訴。此次活動共接受市民諮詢、投訴近百人次,投訴中集中反映出四個方面的問題:
空調安裝:現金交付貨不來。每逢酷熱季節來臨,空調的售後服務便成爲消費難點。消費者集中搶購空調,使空調經銷商準備不足,導致售後服務脫節的現象,甚至欺詐銷售、規避“三包”責任、不履行承諾等情況多有發生。
冷食飲料:愛其在心口慢開。夏季市場上的冷飲食品良莠不齊,一些假冒僞劣的冷食飲料時常給消費者帶來傷害。尤其是路邊叫賣的冷食飲料,有的沒有生產日期或無保質期;有的沒有廠名、廠址和商標;有的是用廉價劣質原料或自來水冰制,缺乏衛生保障。
充氣玩具:質量不保易出事。有些家長爲了孩子游泳安全購買充氣塑料圈或牀墊,認爲這樣既給孩子提供了水上嬉戲用具,又能起到救生保險作用,一舉兩得。但是,充氣玩具畢竟不是救生用品,若質量不好極易造成嚴重後果。目前市場上50%的水上充氣玩具存在質量隱患。
亞麻涼蓆:“三無”產品不要睬。夏季市場上的涼蓆檔次衆多,中高檔消費羣體尤其青睞亞麻製品。但近期來通過消費者投訴發現,目前有一些假冒僞劣產品混跡於市,以低價和虛假宣傳誤導消費者。
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