由於空調出現故障沒有冷氣,兩個來小時的飛行過程中,數十名乘客在溽熱難當的機艙內渾身汗透,宛如洗了場“桑拿”。讓他們氣憤和難以理解的是,下飛機後,航空公司對他們“給個說法”的應答是不給任何賠付。
據瞭解,海南航空公司的HU7666次航班原應於昨日18:40從南京祿口國際機場飛往天津濱海國際機場,但因故,該次航班於19:00才正式起飛。飛機上的30餘位乘客登機伊始便感覺奇怪,機艙內熱乎乎的絲毫感覺不到冷氣的吹拂,而且變得越來越令人難以忍受。很快,便有受不了的乘客開始向乘務員反映此問題,得到的答覆是:空調出問題了,但我們已經向上級請示過,上級允許我們起飛。悶熱的機艙內,乘客們一個個渾身汗透,T恤、長褲等都溼乎乎的,個別衣服上甚至還顯出了白色鹽漬。有人估計,機艙內的溫度差不多有40攝氏度。
在兩個小時的“桑拿”煎熬後,飛機於21:05抵達濱海國際機場。走下飛機後,衆多憤憤不平的乘客堅持要向“海航”要個說法,但接待他們的兩個“海航”工作人員同樣在請示過上級後明確表示:“你們可以保留索賠的權利,但賠付是不可能的!”乘客們在其要求被拒絕後,最終只得悻悻而去。
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