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由於國家重點工程即京津城際鐵路開始動工，根據天津站交通樞紐工程的要求，一直以來設立在天津站後廣場地區的天津市救助管理站，搬遷到新址河東區張貴莊路京山支線旁、河東中醫院對面，流浪人員求助熱線電話正式改爲24126049。在本市流浪街頭、生活無着的成年人，需到位於河東區的新址去求助，流浪兒童則要到位於西青區大寺鎮的流浪兒童保護教育中心去求助。
新站內無柵欄門自由出入
昨日記者來到了新遷址的救助站，走進樓內，四處煥然一新。統一的白色牆壁，綠色門窗，每一間休息室內只設5張牀位，房間十分豁亮，而且還配有獨立衛生間、淋浴房、活動室、飯廳、電視室等房間爲流浪人員服務。記者見到，樓內並沒有鐵柵欄，流浪人員可以自由出入，找老鄉聊天，十分人性化。據介紹，爲更好地服務受助人員，還專門設置了醫務室，配備相應的醫療設備、用品，站醫每天定時巡診，建立個人病例檔案，同時制定科學、系統的康復訓練，由專職人員進行護理服務、康復輔導工作，並開闢專門場所供智障及肢殘人員訓練，以便更好地恢復。而且制定了受助伙食表，讓這些流浪人員一飽口福。目前救助站內只有5名女受助人員，由於對方精神方面存在問題，所以無法進行交流，但從每個人的表情上可以看得出來，她們在這裏生活得很舒服。
天津站出口設救助崗亭不漏一人
據介紹，儘管救助站遷址了，那些一到天津就流落在天津站的人員也不會被耽誤。爲方便流浪人員找尋求助，救助站特在天津站出站口附近設立了救助崗亭。通過這個日客流量龐大的地理位置，可以在第一時間更好地對有需要人員進行及時救助，爲流浪乞討人員提供臨時性救助與管理，包括提供食宿、通訊、返鄉車票、醫療救治等。而且工作人員現在還將天津站周邊的公交車站熟記於心，當外地來津人員問路，一個舉手之勞可以幫他們不少忙。
新熱線24小時全天候服務
目前新開通的電話也爲24小時全天候服務，並根據每個人所提供的資料積極地向他們的親人或單位取得聯繫。工作人員表示，在救助期間，站裏負責和他們家庭所在地政府聯繫，將他們接回安置。對於一些自身條件受限制、交流溝通不暢的流浪人員，每天抽時間與他們聊天，從中獲取與他們家中有關的線索，幫助其返鄉。據悉，在兩年內天津站地區將建設一座嶄新的救助站，屆時再進行還遷。
流浪乞討人員向救助站求助時，應如實提供本人哪些情況？
1.姓名、年齡、性別、居民身份證或者能夠證明身份的其他證件、本人戶口所在地、住所地；
2.是否享受城市最低生活保障或者農村五保供養；
3.流浪乞討的原因、時間、經過；
4.近親屬和其他關係親密親戚的姓名、住址、聯繫方式；
5.隨身物品情況。
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