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水貨手機的低價一直誘惑着消費者,但是買了水貨手機後,麻煩就接踵而來,手機不斷出故障,沒有售後服務,維修要高價———
200萬像素攝像頭、3D環繞音效、全智能、3G、高速上網……層出不窮的新款高檔手機,把日新月異的新功能展現在消費者面前,同時也帶來了更高的價格。於是一些商家爲那些想買高檔手機卻又想少花錢的消費者找到了一個替補品———水貨。殊不知,這些看上去很“實惠”的水貨手機背後,卻隱藏着太多太多的隱患。
殘次手機冒充水貨機
所謂水貨手機,就是商家通過非法途徑獲得的走私商品,由於關稅和地區差價、匯率等原因,往往比正規渠道的行貨價格要低很多。就是由於低價對消費者的誘惑,商家也看到了水貨帶來的商機,把翻修機、拼裝機甚至是殘次機喬裝打扮,變成水貨上架銷售。用一位商家的話說,現在的水貨“水分”越來越大了,假冒的水貨比真正的水貨還要多。事實上,大多數青睞水貨的消費者,都是受到其低價格高性能的性價比誘惑,但是隨着水貨質量水平的迅速下降,水貨的誘惑也在不斷減弱。記者通過採訪瞭解到,不少懷着僥倖心理購買水貨手機的消費者,都開始抱怨水貨的質量。有的才使用了兩三個月,就開始不斷出現故障甚至根本無法使用。
保修承諾是空頭支票
事實上,購買水貨手機之後的麻煩還遠遠不止使用中的故障,在出現問題進行售後維修的時候,更多的隱患顯現出來了。消費者李先生告訴記者,他幾個月前在一家小店購買水貨手機時,得到“一年保修,7天保換”的承諾,但是出現問題後商家卻稱李先生屬於“使用不當”造成手機損壞,維修需要收費300餘元。更令人氣憤的是,李先生同意交費維修後,手機竟然在商家那裏存放了一個多月,而商家的答覆僅僅是“沒有配件”四個字。
據瞭解,由於水貨是非正常渠道流入市場的商品,品牌廠商一般都不會負責維修服務,所以經營水貨的商家承諾的“保修”大多都只能在小作坊似的維修店進行,甚至根本就是無法兌現的“空頭支票”。如果消費者買到的是殘次品喬裝的水貨,各個部件不一定匹配,就更談不上維修了。水貨手機來源於非法渠道,消費者權益無法得到有效保障;假冒的水貨手機更是質量“先天不足”,服務“後天不補”。一家知名品牌手機廠商的人士就提醒消費者,購買手機確實有必要慎重選擇銷售渠道,有信譽有保障的商家纔是首選。畢竟一味貪圖低價,最後得到的可能卻是事與願違的結果。
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