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紐約消防部門16日公佈了9/11事件的求救電話記錄，這批電話記錄曾因消防部門官員的失誤而被延誤公佈。記錄顯示災難發生後，世貿大樓管理方仍稱一切正常。
據美聯社報道，紐約消防部門於16日公開了1613個911事件中急救中心的電話紀錄，今年3月，紐約市已經公佈了130個9/11事件被困者的電話記錄，但是電話中求救者的聲音被剪去，據官方律師稱這是因爲求救者在錄音中的聲音過於慘烈，未經家屬同意不宜公開。這次官方再次公開這些記錄是因爲《紐約時報》和9/11死難者的家屬要求記錄公開提起了訴訟。律師表示，時報和家屬想了解9/11襲擊發生後世貿中心內部情況如何，救援部門是如何組織營救的。消防部門稱這批錄像帶是因爲工作人員的失誤而被錯誤放置，並對延遲公佈致歉。
錄音顯示，多名求救者向接線員要求救助，一名被困在82層的被困者在電話中說：“大樓裏充滿了濃煙和大火，可是大樓的管理人員仍然宣佈一切正常，我想他們已經搞不清狀況了。”另外有一名32歲的女性梅力沙-多伊，她被困在世貿大樓83層，而該層的空氣已經耗盡，她向急救中心的接線員哀求不要掛電話，說；“你能在電話那頭陪着我麼，我覺得我馬上就要死了。”接線員陪了她24分鐘安撫她的情緒，要她保持呼吸並默默祈禱，並不斷得跟她說一切都會好起來的，可是最終，聯繫中斷了。接線員驚呼道；“我的上帝！”錄音還顯示了現場的救援狀況，一名消防部門的官員表示現場一片混亂，不過消防員們在救援中都顯示了他們高度的責任感，他們緊急疏散人羣，解救被困人員，在9/11事件中有349名消防員死亡。
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