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9、少數民族考生名字中的點如何填寫？
答：輸入英文狀態下的小數點就可以。
10、畢業院校已經改名了，應該如何填寫？
答：可以在院校下拉列表中選擇其他，然後在框中填寫院校名稱。
11、爲什麼我選擇了畢業院校了，還提示畢業院校沒有選擇？
答：可先清空緩存，然後關閉所有網頁，重新登錄
12、報名的時候出現會話異常？
答：按照正常的流程是不會產生這種情況的，如果出現，應該是通過非法途徑訪問了系統。
13、如何修改報名信息？
答：輸入用戶名、密碼、校驗碼進入系統後點擊“修改已填報信息”即可。
14、如何知道網上報名已成功？
答：網報系統反饋給考生一個9 位數的報名號，即表明報名已成功。該報名號需妥善保留，現場確認的時候需向報名點提供報名號。
15、報名成功後,如何查詢報名點的名稱?
答：可以從網報公告中查看，選擇省市，列表中有報名點代碼和報名點名稱對應。
關於頁面無法正常顯示問題:
1、在報名中，某頁面無法正常顯示，系統提示出錯或網頁無法顯示
答：建議考生清除IE緩存或更換上網環境。
2、個人電腦裏裝有對窗口攔截功能的軟件是否導致無法正常報名？
答：是，必須卸載。
3、註冊用戶名時看不到驗證碼怎麼辦?
答：點擊右鍵，選擇“顯示圖片”或更換上網環境。
4、輸入郵編,姓名,地址以及校驗碼後,系統提示出錯是怎麼回事？
答：將輸入法切換到英文輸入即半角狀態即可。
5、選擇完招生單位所在省市後，後面的招生單位不顯示?
答：將IE瀏覽器工具“彈出窗口阻止程序”關閉。
6、考生在某些必填項目的選擇項裏，沒有下拉菜單怎麼辦？
答：卸載窗口攔截功能的軟件，或關閉窗口攔截功能。
7、填完“校驗碼”後系統出現空白頁，或提示出錯，怎麼辦？
答：建議考生清除IE緩存或更換上網環境。
關於報名號和打印信息校對錶：
1、在報名過程中考生忘記報名號，怎麼處理？
答：憑註冊的用戶名和密碼進入網報系統查詢；如用戶名和密碼也遺失，則需重新註冊、重新報名；密碼遺失也可通過註冊頁面上的“取回密碼”功能查找自己的密碼。報名流程與首次報名一樣。
2、因操作不慎重複報名產生了多個報名號，怎麼處理？
答：11月份到報名點現場確認其中一個。
3、報名成功後產生一個報名號且已交費，修改報名信息後又產生另外一個報名號是什麼原因？
答：請致電客服工作人員協助具體問題的解決。電話：010-82336088-202
4、如何打印報名表？
答：點擊”查看報名信息”直接打印頁面或者保存到word文檔中打印。
5、是否一定要打印報名信息校對錶？
答：報名點要求打印就必須打印，如報名點無要求，建議考生打印。若無打印條件的考生，一定要記住報名號或將該頁面另存。
關於網上支付：
1、何種情況必須通過網上支付報名費？
答：網上支付報名費只針對在北京地區報名點報考的考生。
2、網上交費是否有時間限制？十一月份是否可以進行網上交費？
答：網上交費截止到網上報名結束。即10月31日，如有特殊情況將另行通知。.
3、是否獲得報名號就要網上交費？
答：10月31號前交費就可以。
4、網上支付是否一定要用本人的銀行卡?
答：只要是有效的銀行卡都可以進行網上支付。
5、網上支付提示密碼出錯？
答：請諮詢(010)96102
6、北京報名點的考生已經在網上支付成功，但交費標誌還是顯示“未交費”？
答：由於各銀行系統的問題，交費成功標誌不能夠及時反饋，因此網報系統中的交費標誌也不能及時顯示。考生可在第二天進行查詢，或撥打首信公司的客服電話010-96102進行諮詢，確認是否已經劃款。
7、已經網上支付成功，還可以修改報名信息嗎？
答：網上報名時間截止之前，可以修改除“招生單位、報名點、考試方式”以外的信息。
8、網上支付重複付費，如何退款？
答：屬於退款範圍內的，在研招結束後，由北京市招辦安排統一退款。
9、已報名已付費，遺失密碼和報名號，怎麼辦？
答：①、通過“取回密碼”功能，先查找密碼，然後再進入網報系統查找報名號；
②、請考生將個人資料(包括訂單編號等，能確認身份的所有信息)發送至kefu@chsi.com.cn，經查詢後，及時將結果通知考生。
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