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石堅同志是《天津日報》老總編輯，石老以新聞人的職業感和勤奮寫就了不老的新聞人生。耄耋之年，筆耕不輟，石老在報刊、雜誌上發表了大量緊貼時代的新聞報道和言論。
這篇“‘妙筆’傳奇”的通訊，是石老擷取市場經濟大潮中的一朵奇葩，反映了我們這個“亮點”頻閃的活力時代，透溢着一位老新聞工作者心繫改革、情繫黨報的情懷。
當今社會，信息爆炸，誰也無法預料在改革大潮中會出現什麼新鮮事物。不久前，就有一樁新鮮事吸引了衆人的關注：妙筆文字代理公司亮相津門!
這究竟是一傢什麼樣的公司，爲何要建立這樣一家公司，它的業務範圍和發展前景又怎樣呢?在妙筆公司運行了6個月之後，記者對它進行了一次專訪。
在需求和服務之間
架起一道彩虹
推開南京路305號經聯大廈0531室，一種濃郁的文化氣息撲面而來，牆上的兩幅題字：“羣賢薈萃，妙筆生花”“睿智開新宇，妙筆寫春秋”更加烘托出這裏的文化氛圍。這就是妙筆公司的辦公場所。6個月的時間，對公司的籌謀運作來說或許只是段“序曲”，但它卻在需求和服務之間架起一道“雙贏”的彩虹，填補了本市服務市場上的一項“空白”。
提起“需求”與“服務”，公司總經理郭九林似乎有說不完的話。他是一位有35年“爬格”經歷的老新聞人，下海之前曾擔任《求賢》雜誌的常務副總編、市行政學會祕書長。“本來我這個人做事挺保守的，可一不留神掉到‘海’裏，但決定幹這件事並非心血來潮，而是作了大量的可行性論證後，才做出決定的。”
接着，他把話題轉到“需求”與“服務”上來。原來公司成立之前，他曾通過問卷調查和個別訪問的形式做了大量的市場調研，發現有衆多的企業、事業單位缺少“爬格”人才：如有的單位在總結經驗、宣傳典型過程中時常碰到困難，迫切需要找人“代勞”；有的單位本來業績突出、事蹟感人，由於沒有“筆桿子”去總結影響了評先進，深感遺憾；特別是一些民營企業，在打造品牌、包裝策劃中，時常爲找不到合適的文案人員而發愁。人們期盼着：“能有一家文字代理公司該多好啊!”
郭九林通過對這些情況的綜合分析，發現“外面的世界很精彩，也很無奈”。特別是在文化服務方面，尚存在一片未被開發的“處女地”，就是文字代理。他說：“儘管現在各種服務遍地開花，但文字代理提供的是一種智力服務，創新性強、難度大、成果附加值高，具有廣闊的開發前景，如果能把這個潛在的市場開發出來，說不定會一炮打響。”
爲滿足社會在這方面的需求，他以“敢走前人沒有走過的路”的勇氣，於2005年底註冊成立了“天津妙筆文字代理有限公司”。因爲在本市乃至全國尚沒有這樣一家公司，所以工商部門稱其爲“第一個吃螃蟹的人”。
“沒人走過的路，往往是通向成功的那條路”
郭九林說：“世上的路有千條萬條，但通向成功的路只有一條，就是創新之路，只有選擇別人沒有走過的路去闖，纔有可能到達成功的彼岸。”
以“專業、專注、專一爲立身之本，以真誠、合作、共贏鑄成業之基”，就是郭九林在妙筆公司成立之初，爲公司謀劃的一條創新之路，也是他在這片未開發的“處女地”上埋下的“奠基石”。
“爲什麼要做出這樣的決策？”郭九林回答：“文字代理是一種新生事物，專業性很強，同樣一件事讓不同的人去寫，寫出來的東西絕對不會一樣。只有做到專業、專注、專一，才能防止粗製濫造，推出精品。”談起真誠、合作、共贏，他更有自己的見地：“市場經濟是多種利益的共同體，任何一方都不能只顧自己而不考慮對方的利益，否則就會成爲孤家寡人，一事無成。”
作爲一名老記者，我深知新聞的生命在於真實，公文寫作也不例外。我最關心和擔心的也正是這點。郭九林說，我們代筆同樣把真實性原則放在第一位，是在事實完全真實的基礎上，按照準確性、鮮明性、生動性的要求，在文字上加工整理，必要時我們還要召開座談會，做進一步調查研究，深入瞭解情況，廣泛徵求意見。因此，不會出現虛假、浮誇等情況。
爲此，郭九林首先在自己熟悉的“文人圈”內物色高素質的寫作人才。根據公司的業務需要，他諸家登門拜訪能人高手，先後聘任了20名既有理論功底、又有豐富寫作經驗的特約撰稿人。這些人中有退休的老記者、老編輯，也有長期從事機關調研和公文寫作的“大手筆”，能勝任不同文稿的採寫任務。
正是憑着人才的優勢，妙筆公司在短時間內打造出一個又一個文化精品，展示了公司的獨特魅力。2005年底，全國人才工作先進單位評選正在進行，我市推薦開發區人事局參評。開始，由於材料提煉不夠，幾次審查未獲通過。後來，該局請妙筆公司的高手“出山”，在座談採訪的基礎上，僅用了4天時間，就撰寫出一份高質量的典型材料，一舉通過政府主管部門的審定。後來在國家人事部組織的評選中，開發區成爲本市唯一獲得“全國人才工作先進集體”的單位。
今年4月初，西青某監獄局接到團市委通知，要求該局上報獄警王保強的先進事蹟材料，參加“五四青年獎章”評選活動，限定兩天時間交稿。在這樣短的時間內，怎樣保證材料一次過關呢？該局與妙筆公司進行了聯繫，要求他們派出最得力的撰稿人擔當此任。妙筆公司接受任務後，立即派專人趕赴西青監獄，他們採取“雙管齊下”方法，一邊對當事人進行採訪，一邊對採集的素材進行加工整理，一直幹到深夜12點，終於將原來一份6000字的材料濃縮成3000字的簡要事蹟。這種快節奏、高效率的從業精神，給獄警們留下深刻印象。5月初，在天津市青年創業立功表彰大會上，王保強榮獲“五四青年獎章”。
公司成立半年來，他們先後完成了17項文字代理項目，其中編輯論著3部、典型材料4份、修改論文50餘篇。有20篇文稿被報刊發表，1份調研報告作爲“內參”報送市委決策層和中央組織部。特別值得一提的是，由該公司編輯、新世紀出版社出版的《簡單活着》(作者嶽明豪)一書問世後，讀者好評如潮。上海文學所研究員、著名詩人潘頌德看後特意寫來一封長信，稱讚這本書是一部“充滿真實、真誠、真情，富有感染力的佳作”。
創新服務領域拓寬發展空間
“妙筆”決策者的遠見卓識，來源於強烈的社會責任感。他們在每進行一項策劃時，考慮的不僅僅是自身的利益，而是把眼光“定格”在社會效益上。起初，公司把業務側重點放在文字代理上，但搞了一段時間便發現一些問題：有些客戶因經費問題難以接受文稿代理，可收費太低了公司也無法運轉。如何尋找一種“兩全其美”的方案呢？
經過深思熟慮，他們大膽提出：把實施文字代理與培養寫作人才結合起來。
“提出這樣的方案，基於何種考慮呢?”郭九林說：“服務社會要體現多元化，如果單純搞文字代理，充其量是把做好的‘魚’送給用戶，他吃完了還要請你做，這無形中增加了用戶的負擔。如果你爲他培養了寫作人才，就等於教會了他捕‘魚’的方法，什麼時候想吃，自己就可以撈。”這個形象的比喻，無疑是經營理念的一種創新。
妙筆公司就是這樣在開展文字代理的同時，又推出了公文寫作培訓項目，進一步拓寬了生存空間。爲提高文祕人員寫作水平，公司聘請了富有實踐經驗的“大手筆”承擔授課任務，所講的大都是機關常用公文。他們還專門編寫了《現代公文寫作》培訓教材，製作了多部幻燈片，藉助現代化的教學手段，讓學員滿意在課堂，受益在工作中。不久前，公司爲城建系統承辦了一期有百名幹部參加的公文寫作培訓班。從課程設置到授課人員選擇，從出題閱卷到培訓證書製作，提供了“一條龍”服務，既降低了辦學成本，又保證了培訓質量，委託方對此十分滿意。
開展培訓業務以來，妙筆公司堅持把聽衆“滿意、不滿意”作爲評判培訓效果的唯一標準。要求老師講課時現場發放“問卷調查”，學員“滿意度”要達到95%以上，甚至向用戶做出“先聽課，後交費；不滿意，不收費”的承諾。正是這些“硬措施”讓授課老師不斷改進教學方法，提高教學水平。6月4日，和平區法院舉辦中層幹部培訓班時，他們照例把“現場問卷”發給大家。據課後回收的答卷統計，除有一張“不滿意”票外，滿意票佔98.5%。妙筆公司就是憑着這種自信，一步步擡高起點，在服務領域樹起一塊閃亮的文化品牌。
“想你難來解你急，妙筆生輝衆所期；衆裏尋他千百度，真情感人鬼神泣；求真務實文風正，寫作培訓展佳績。”這是不久前，一位網友在妙筆網站上留下的讚美之言。這就是妙筆公司銘刻在消費者心目中的形象，也是它用心打造服務品牌的真實寫照!
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